Hallo, op jullie website staat dat de storing is verholpen, maar na meerdere keren resetten heb ik nog steeds geen internet?
geen internet
Uitgelichte reactie
Hey
De oorzaak van de storing is afgelopen nacht gevonden en er zijn direct aanpassingen gedaan. De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen in regio Nederland zijn hiermee verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem en de mediaconverter (en eventuele Wifi extenders) minimaal 10 seconden van de stroom. Werkt dit niet, kunnen jullie het modem dan voorzien van een harde factory reset door het knopje achterop 30 seconden ignedrukt te houden?
Kom je hierna nog niet online, dan ontvang ik graag de stand van de lampjes op het modem en ONT. Dan laat ik het verder onderzoeken! Zorg dat je profiel is voorzien van jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer, anders kan ik het niet onderzoeken. Alvast bedankt.
+11Hey
De oorzaak van de storing is afgelopen nacht gevonden en er zijn direct aanpassingen gedaan. De eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen in regio Nederland zijn hiermee verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem en de mediaconverter (en eventuele Wifi extenders) minimaal 10 seconden van de stroom. Werkt dit niet, kunnen jullie het modem dan voorzien van een harde factory reset door het knopje achterop 30 seconden ignedrukt te houden?
Kom je hierna nog niet online, dan ontvang ik graag de stand van de lampjes op het modem en ONT. Dan laat ik het verder onderzoeken! Zorg dat je profiel is voorzien van jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer, anders kan ik het niet onderzoeken. Alvast bedankt.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.