Skip to main content

geen internet

  • August 13, 2024
  • 17 reacties
  • 95 Bekeken

Vraagje,sinds gisteren doet m'n internet raar,pagina's laden wel maar zetten niet door de up en download is nihil..Ik heb al reset gedaan uit aan enzv maar niets werkt..Ook heb ik al gebeld echter ben nog steeds wachtende op een reactie van ..Graag wat meer info over wat er gaande is?

Mvg

August 14, 2024

Hey @Manon676, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Gelukkig zie ik dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice. Zij hebben een ticket voor je aangemaakt voor onze technische dienst. Zij zullen het voor je gaan onderzoeken. Kan je mij op de hoogte houden? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt! 

Klopt..Ik zal je op de hoogte houden!

17 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • August 13, 2024

Hallo @Manon676 

Ervaar je dit zowel via de WiFi als bekabeld? Heb je de mediaconverter en/of router al herstart?


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 13, 2024

Hallo @Manon676 

Ervaar je dit zowel via de WiFi als bekabeld? Heb je de mediaconverter en/of router al herstart?

Ja alles al gedaan..


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • August 14, 2024

Hey @Manon676, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Gelukkig zie ik dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice. Zij hebben een ticket voor je aangemaakt voor onze technische dienst. Zij zullen het voor je gaan onderzoeken. Kan je mij op de hoogte houden? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt! 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 14, 2024

Hey @Manon676, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Gelukkig zie ik dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice. Zij hebben een ticket voor je aangemaakt voor onze technische dienst. Zij zullen het voor je gaan onderzoeken. Kan je mij op de hoogte houden? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt! 

Klopt..Ik zal je op de hoogte houden!


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 14, 2024

Hey @Manon676, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Gelukkig zie ik dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice. Zij hebben een ticket voor je aangemaakt voor onze technische dienst. Zij zullen het voor je gaan onderzoeken. Kan je mij op de hoogte houden? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt! 

Ho wacht mn reactie hoort hier ..Klopt,ik zal je op de hoogte houden!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • August 14, 2024

Dankjewel @Manon676


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 15, 2024

Dankjewel @Manon676

Hallo Tommie,Nog steeds geen internet en geen monteur te bekennen..Is de ticket wel door gezet?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • August 15, 2024

Ik heb Guidion nu zelf maar aangestuurd @Manon676, als het goed is ontvang je zo een bericht om een afspraak in te plannen! 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 15, 2024

Ik heb Guidion nu zelf maar aangestuurd @Manon676, als het goed is ontvang je zo een bericht om een afspraak in te plannen! 

Okidoki,ik wacht rustig af!


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 15, 2024

Ik heb Guidion nu zelf maar aangestuurd @Manon676, als het goed is ontvang je zo een bericht om een afspraak in te plannen! 

Net mail gehad en afspraak gemaakt voor morgen ochtend tussen 08.00 en 12.00 uur ..

Thx Tommie!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • August 15, 2024

Dat is fijn om te horen @Manon676, geen dank. Hopelijk kan de monteur het voor je oplossen! 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 15, 2024

Dat is fijn om te horen @Manon676, geen dank. Hopelijk kan de monteur het voor je oplossen! 

Dat hoop ik ook!


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 16, 2024

Dat is fijn om te horen @Manon676, geen dank. Hopelijk kan de monteur het voor je oplossen! 

Monteur is geweest,probleem door gebrand glasvezel kastje ..Nu kun je je natuurlijk afvragen hoe kan dit maar vooral waarom kan dit?Ik denk dat dit wel een zorgen puntje is voor Odido aangezien er ook brand had kunnen ontstaan,dat dit niet is gebeurd is een geluk..

M'n internet doet het weer,echter ga ik het wel goed in de gaten houden ..

 

 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • August 16, 2024

Welk kastje is dit precies? Kun je een foto van het nieuwe kastje plaatsen?


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 16, 2024

Welk kastje is dit precies? Kun je een foto van het nieuwe kastje plaatsen?

Foto oude kastje,deze moet ik zo weggooien ..

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • August 16, 2024

Ik ben blij om te horen dat de monteur het heeft kunnen oplossen @Manon676

Dat is inderdaad niet prettig een doorgebrand ONT, ik moet zeggen dat dit wel de 1e keer is dat ik dit hoor. 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 16, 2024

Ik ben blij om te horen dat de monteur het heeft kunnen oplossen @Manon676

Dat is inderdaad niet prettig een doorgebrand ONT, ik moet zeggen dat dit wel de 1e keer is dat ik dit hoor. 

Misschien is het wel vaker gebeurt alleen nog nooit gemeld..?Dat kan natuurlijk ook..Wel hoe dan ook end van de rit is Odido verantwoordelijk voor het aanleveren, afleveren en installeren van deugdelijke producten..