Ik heb mijn internetsnelheid 2 weken geleden verhoogd naar 2 gbps.Het installatiepakket niet verzonden en heeft de status"in behandeling".Over een paar dagen is de deadline voor het inleveren van de oude apparatuur en moet ik een boete betalen of zonder internet komen te zitten.
Beantwoord
geen installatiepakket
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hi
Goed dat je hiervoor een topic gestart bent. Ik heb het meteen voor je doorgezet naar onze technische dienst. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan bij de verzendorder. Hopelijk kunnen ze je snel een nieuw pakket op sturen. Maak je maar geen zorgen over de boete, je dient het apparatuur binnen 30 dagen op te sturen, dan krijg je een herinneringsmail en dan heb je nog een keer 30 dagen voordat de boete wordt uitgestuurd.
+11Hi
Goed dat je hiervoor een topic gestart bent. Ik heb het meteen voor je doorgezet naar onze technische dienst. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan bij de verzendorder. Hopelijk kunnen ze je snel een nieuw pakket op sturen. Maak je maar geen zorgen over de boete, je dient het apparatuur binnen 30 dagen op te sturen, dan krijg je een herinneringsmail en dan heb je nog een keer 30 dagen voordat de boete wordt uitgestuurd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.