Hoelang duurt de storing nog? Sinds half 8 vanochtend geen internet. Modem doet het gewoon.
Beantwoord
Geen diensten in Ede/Veenendaal
Beste antwoord door Webcare Moderator Mobiel
Hey
Alles in de regio is opgelost. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de mediaconverter) minimaal 10 seconden van de stroom. Lees op onze Community hoe dat gaat: Reboot modem. Als je nog niet online komt na de reboot, laat het dan direct weten. Dan moeten we dit verder onderzoeken!
Hier (6717HM) hetzelfde probleem. Zelfs geen bericht (mail of sms) gekregen dat er een storing is. Onprofessioneel met gebrekkige communicatie?
Ja, geen communicatie. Alleen dat ze ermee bezig zijn. Het is al meer dan 12u. Hebben recht op compensatie.
+1Hey
Alles in de regio is opgelost. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de mediaconverter) minimaal 10 seconden van de stroom. Lees op onze Community hoe dat gaat: Reboot modem. Als je nog niet online komt na de reboot, laat het dan direct weten. Dan moeten we dit verder onderzoeken!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.