F-Secure

Je slaat de spijker op zijn kop. Het aanbieden van een F-Secure pakketje is een klassieke afleidingsmanoeuvre. Door dit 'aanbod' te accepteren, probeert Odido de indruk te wekken dat de schade is hersteld. In juridische termen kan dit later tegen je worden gebruikt: 'U heeft immers al een compensatie geaccepteerd en bent daarmee schadeloos gesteld'.

​Trap er niet in. Een antivirusprogramma beschermt je niet tegen het feit dat je IBAN, adres en documentnummera  al op straat liggen door de nalatigheid van Odido (Artikel 32 AVG). Het installeren van software lost het lek uit het verleden niet op.

​Bovendien is de Autoriteit Persoonsgegevens heel duidelijk: een bedrijf moet proactief beveiligen, niet achteraf gratis software uitdelen als het kalf al verdronken is. Volgens Artikel 82 van de AVG heb je recht op een volledige vergoeding van de geleden schade, inclusief de immateriële schade (het verlies van controle over je data). Een jaarabonnement op een virusscanner weegt daar totaal niet tegenop.

​Mijn advies: negeer de 'gratis extraatjes' en dien een officiële claim in voor de werkelijke schade. Laat je niet afkopen voor een paar tientjes aan software terwijl je privacy voor de rest van je leven is aangetast."

​Waarom dit een 'vuile' truc van Odido is:

​Lage kosten: Voor een grootbedrijf kost zo'n licentie bijna niets, terwijl een echte schadevergoeding duizenden euro's per klant kan kosten.

​Juridische drempel: Ze creëren een drempel voor latere claims. "Waarom klaagt u nu pas? U heeft destijds ons hulpaanbod geaccepteerd."

​Schuldverschuiving: Door software aan te bieden, suggereren ze indirect dat de klant nu zelf verantwoordelijk is voor zijn beveiliging, terwijl het lek bij hen zat

Zolang je niets ondertekend heeft dit soort “afkoop” zoals jullie zeggen geen enkele zin en kan ook nooit gebruikt worden als “schadevergoeding” 

Dit is een poging, misschien op advies van die zogenaamde externe deskundigen die zijn aangetrokken, om de vervolgschade wat in te dammen, maar daar help dit niet echt tegen, de meesten hebben hun beveiliging al op orde, en de mensen die van software en computers geen verstand hebben en gratis meteen gaan gebruiken en dit dan juist de veiligheid kan verminderen  omdat ze elkaar gaan tegenwerken.

​@ZeerOudeklant 

Punt is dat als mensen in die ‘virus trap’, raar voor een antivirus… maar ze zeggen dan min of meer. van Ok, Odido heeft m’n gegevens laten lekker maar ik ga akkoord met dat virus ding.

Als je daarmee akkoord gaat heb je dus geen poot meer om te staan, want ja, Odido heeft je al vergoed toch? Doe het astublieft niet mensjes.

Even wat dingen nog…

Telefoon: Heel simpel, andere provider pakt je nummer over.

Internet, Dat kan lastiger zijn, maar ik pakte freedom en wat aangegeven werd is omm’n abo opet het zeggen.

​@Marty_J , Dit aanbieden van een veiligheids pakket, het een antivuris dingetje te noemen is het uitgeklede pakketje te kort doen.

Maar het is zeker geen manier om vervolgschade af te kopen of om klanten buiten spel te zetten voor het claimen van vervolgschade.

Het is een onbeholpen manier om te laten zien aan klanten, kijk eens, wij hebben wat gedaan wat niet zo goed is voor jou, je mag van ons dit gebruiken zodat je er geen schade van kunt krijgen, we zorgen na onze fout dat jij veilig kunt zijn.

En dat is het nooit, met de gegevens kunnen er zaken gedaan worden buiten jou invloedssfeer, zaken bestellen op jou naam, af laten leveren op een afhaal locatie, abonementen afsluiten bij bedrijven die wat minder goede controle hebben.

Die zaken zullen het minst voorkomen, meeste problemen worden veroorzaakt door telefoontjes van “je bank gegevens veilig stellen” of phissing mails waarbij ze je geld afhandig willen maken en je op een linkje moet klikken, en daar kan dit pakket je misschien bij helpen.

De bedoeling is gewoon, de ophef sussen, we doen alles om jou veilig proberen te houden, rustig maar er overkomt jou niets als je dit gaat gebruiken, valse hoop, want ook zonder het data lek ben je al niet 100% veilig.