Beantwoord

apparatuur nog niet ontvangen mail

Forum|Forum|1 year ago
December 10, 2024
4 reacties
31 Bekeken

G

gijsie88
is een Master Poster

Beste,

Ik krijg een mail dat ik mijn wifipunten terug moet sturen.

Echter heb ik alleen een nieuwe modem gekregen en geen nieuwe wifipunten.

Als ik die dus terug stuur heb ik geen vervanging daar voor.

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @gijsie88, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat we samen met het modem een nieuw wifipunt naar je toe gestuurd hebben. Deze zou in hetzelfde pakket moeten zitten. Heb je deze destijds niet ontvangen?

+5

Nora van Odido
Moderator | Internet + TV
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
December 11, 2024

Hi @gijsie88, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat we samen met het modem een nieuw wifipunt naar je toe gestuurd hebben. Deze zou in hetzelfde pakket moeten zitten. Heb je deze destijds niet ontvangen?

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base. Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord.

Like

G

gijsie88
Auteur
is een Master Poster
Forum|Forum|1 year ago
December 11, 2024

Dat was inderdaad bij de installatie ,maar niet bij de nieuwe modem van 2 weken geleden. Ik heb de ap dus gewoon nog in gebruik.

Like

+5

Teresa van Odido
Moderator | Internet + TV
Forum|Forum|1 year ago
December 12, 2024

@gijsie88 Dankjewel voor je terugkoppeling. Ik help je graag verder!

Ik vermoed dat er dan iets mis is gegaan bij de levering. Bij het nieuwe modem zou namelijk ook een Zyxel WX5600 moeten zitten. Wil je dit nog eens nagaan?

Het oude wifipunt moet sowieso worden teruggestuurd, omdat we deze hebben omgeruild. Ik kan dit systematisch niet meer terugdraaien. Daarnaast zou dit wifipunt ook niet moeten werken i.c.m. het nieuwe modem. Is dit wel het geval?

Laat je het mij weten? Ik sta klaar om verder te helpen!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base