Skip to main content

Beste,

 

Ik krijg een mail dat ik mijn wifipunten terug moet sturen.

Echter heb ik alleen een nieuwe modem gekregen en geen nieuwe wifipunten.

Als ik die dus terug stuur heb ik geen vervanging daar voor.

Hi ​@gijsie88, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat we samen met het modem een nieuw wifipunt naar je toe gestuurd hebben. Deze zou in hetzelfde pakket moeten zitten. Heb je deze destijds niet ontvangen? 


Dat was inderdaad bij de installatie ,maar niet bij de nieuwe modem van 2 weken geleden. Ik heb de ap dus gewoon nog in gebruik.


@gijsie88 Dankjewel voor je terugkoppeling. Ik help je graag verder! 

Ik vermoed dat er dan iets mis is gegaan bij de levering. Bij het nieuwe modem zou namelijk ook een Zyxel WX5600 moeten zitten. Wil je dit nog eens nagaan?

Het oude wifipunt moet sowieso worden teruggestuurd, omdat we deze hebben omgeruild. Ik kan dit systematisch niet meer terugdraaien. Daarnaast zou dit wifipunt ook niet moeten werken i.c.m. het nieuwe modem. Is dit wel het geval? 

Laat je het mij weten? Ik sta klaar om verder te helpen! 


Ik heb geen nieuw Wi-Fi punt gehad het oude werkt gewoon. Dat is trouwens ook een wx5600.

Het heeft 2 dagen geduurd voor alles werkte, dus ga nu niks meer los halen.

 


Reageer