Hallo @Woody1991 

Heb je ook al eens een fabrieksreset uitgevoerd door het resetknopje achter de modem voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?

Verder zal een moderator deze wel omwisselen voor een betere modem maar hier zit dan weer een mediaconverter bij dus voor de installatie dient een monteur langs te komen.

Ja ik heb alles geprobeerd en niks werkt qua trucjes wat er allemaal voor geschreven wordt. 

@Woody1991 

Werkt bedraad internet wel of komt er helemaal geen internet binnen?

@Waqqas 

Ja bedraad internet werkt wel gewoon

@Woody1991 

En je gebruikt de WiFi van de Draytek of heb je hier nog een andere router of versterker achter? Test in dat geval ook eens de WiFi van de Draytek met de rest losgekoppeld.

@Waqqas 

ik gebruik de wifi van van de draytek

Hoi @Woody1991, wat balen dat het niet wil lukken om een wifi verbinding tot stand te brengen. Ben je in de gelegenheid hier een foto te posten van de melding die je ontvangt? Ik heb zojuist de abonnementsgegevens opnieuw naar het modem verzonden, in de hoop de verbinding een boost te geven. Zou je het modem voor twintig seconden van de stroom willen halen om daarna de verbinding nogmaals te testen?

Hoi @Woody1991,

Ben je inmiddels voorzien van het juiste antwoord en van een oplossing? We horen het graag, want dan kunnen we eventueel met je meedenken. We staan voor je klaar hier op de Community! 

@Boris

Inmiddels is er een monteur langs geweest en heeft een nieuw modem opgehangen. Modem was stuk

Hoi @Woody1991 Fijn dat d.m.v. het (laten) vervangen van het modem het euvel is verholpen. 
Veel (internet) plezier van je verbinding. Je beschikt nu in ieder geval weer over de meest actuele apparatuur. 

@Seccie

Dank je wel! Hopelijk kan binnenkort de snelheid ook nog omhoog! 

Hallo @Woody1991 

Wil je de snelheid van je abonnement verhogen?

Dat kan je eenvoudig zelf regelen in je T-Mobile thuis account onder abonnementen en dan internet wijzigen.

@Waqqas

In mijn regio gaat het nog niet hoger als 400 MBit