Vast bellen werkte prima. Dat is plots gestopt. De beller hoort nu: “het nummer dat u gebeld heeft is niet in gebruik.”

Op 15 februari de klantenservice gesproken en een mail ontvangen: “Binnen vijf werkdagen ontvang je van ons een reactie”. Ik weet niet of er andere definities zijn van werkdagen, maar die vijf zijn nu wel afgetikt; zonder reactie.

Ondertussen is het modem gereset, maar het probleem is niet opgelost. Ik heb nu een hele maand geen vaste telefoon (en geloof het of niet, maar die wil ik behouden). Eerst dacht ik aan een tijdelijke storing, maar dat is nu wel achterhaald. Ja, ik betaal ervoor in mijn abonnement. Volgens het modem is de VoIP status Niet geregistreerd.