Skip to main content

Teleurstellende klantenservice-ervaring bij Odido


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Mijn laatste twee ervaringen met de klantenservice van Odido waren ronduit teleurstellend. Mijn eerste probleem betrof de door Odido geleverde T-54 router met buggy firmware, een kwestie die al sinds eind vorig jaar speelt. Ondanks meerdere contactmomenten werd mij beloofd dat ik zou worden teruggebeld, maar dit is nooit gebeurd. Uiteindelijk heb ik zelf maar een nieuwe router gekocht.

Vervolgens had ik mijn VoIP-wachtwoord nodig vanwege de overstap naar een andere router. Ook hierover heb ik meerdere keren contact opgenomen, en opnieuw kreeg ik de belofte dat ik zou worden teruggebeld. Helaas bleef ook deze terugkoppeling uit.

De gebrekkige opvolging en het uitblijven van beloofde terugkoppeling hebben mijn vertrouwen in de klantenservice van Odido ernstig geschaad. Ik hoop dat het bedrijf zijn servicebeleid verbetert, zodat andere klanten niet dezelfde frustraties hoeven te ervaren.

Uitgelichte reactie

11 maart 2025

Vroeger kon je, als je handig was, deze gegevens wel uit de router halen. Zie link. Maar dat schijnen ze dichtgetimmerd te hebben đŸ˜ˆ

Staan de gegevens niet op deze pagina voor jou ??

https://www.odido.nl/my/thuis/instellingen/bellen

 

2 reacties

rvk01
Forum|alt.badge.img+2
  • is een legendarische user
  • 824 reacties
  • 11 maart 2025
Uitgelichte reactie

Vroeger kon je, als je handig was, deze gegevens wel uit de router halen. Zie link. Maar dat schijnen ze dichtgetimmerd te hebben đŸ˜ˆ

Staan de gegevens niet op deze pagina voor jou ??

https://www.odido.nl/my/thuis/instellingen/bellen

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 11 maart 2025
rvk01 schreef:

Vroeger kon je, als je handig was, deze gegevens wel uit de router halen. Zie link. Maar dat schijnen ze dichtgetimmerd te hebben đŸ˜ˆ

Staan de gegevens niet op deze pagina voor jou ??

https://www.odido.nl/my/thuis/instellingen/bellen

 

Dit had ik allemaal al geprobeerd voordat ik contact opnam met Odido. Ik heb mijn klacht van Trustpilot hier neergezet in opdracht van Brandon van Odido.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen