Skip to main content
Beantwoord

Onterechte kosten telefoon thuis

Peter RRT-4

Een half jaar geleden heb ik een tmobile thuis abo afgesloten. Standaard staat " vast bellen" aan. Ik heb geen telefoon aangesloten op de modem.

Toch worden kosten in rekening gebracht, namelijk 0,17 euro. Niet veel maar wel onterecht.

Hoe kan ik dit oplossen? 

Beste antwoord door Brian

Hi @Peter RRT-4, ik heb het meteen voor je uitgezocht en op 03-02-2020 is jouw Bellen pakket opgezegd en hij is vervolgens op 03-03-2020 gestopt. Voor 1 en 2 maart zijn er dus nog kosten in rekening gebracht, in dit geval nog € 0,17! :wink:

Bekijk origineel
Have a nice day

    6 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • March 16, 2020

    Is er niet per ongeluk een nummer gebeld? Een aantal seconden is al genoeg voor een minuut. Je kan het bekijken in je T-Mobile thuis omgeving bij verbruikskosten.

    Welkom op de Odido community!
    • Anonymous
    • March 16, 2020

    Hoe dan @Waqqas , een stoute buurvrouw die effe korthaar telefoonkabeltje er heeft ingestoken en een paar seconden gebeld.

      Waqqas
      Super User
      Forum|alt.badge.img+15
      • WaqqasSuper User
      • Odido Superuser
      • March 16, 2020

      @Doornekamp33 er kan altijd wel eens iemand zijn geweest die even zat te testen misschien. Die 0,17 euro komt denk ik niet zomaar in rekening of wel?

      In het T-mobile account zal het wel duidelijk worden. Mocht je vast bellen uit willen laten zetten plaats je verzoek dan hier, de moderators zullen het voor je regelen.

      https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/abonnement-wijzigen-wij-helpen-je-303401

      Welkom op de Odido community!
      • Anonymous
      • March 16, 2020

      Ik verbaas me nergens over @Waqqas bij internetproviders.

      Worden veel fouten gemaakt, en niet alleen bij TM hoor, allemaal schijnen ze er opgeabbonneerd te zijn.

      Brian
      Odido
      • BrianOdido
      • Oud-Moderator
      • Antwoord
      • March 17, 2020

      Hi @Peter RRT-4, ik heb het meteen voor je uitgezocht en op 03-02-2020 is jouw Bellen pakket opgezegd en hij is vervolgens op 03-03-2020 gestopt. Voor 1 en 2 maart zijn er dus nog kosten in rekening gebracht, in dit geval nog € 0,17! :wink:

      Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
      Peter RRT-4
      • Peter RRT-4
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • March 17, 2020

      Bedankt voor het antwoord. 

      Weet ik dat ook weer😉

      Have a nice day
        ForumvoorwaardenAccessibility statement