Skip to main content
Beantwoord

Geen vaste telefoon naar overstappen

  • January 15, 2023
  • 6 reacties
  • 87 Bekeken
A
  • A-bbY
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Na het overstappen van Tele 2 naar T Mobile ben ik de telefoon verbinding kwijt, zou wel meegaan

Beste antwoord door eric

Er kan 1-2 werkdagen tussen kunnen zitten. Wanneer is je t-mobile lijn actief geworden en zie je ook dat deze administratief als opgeleverd staat gemeld in je my-tmobile omgeving?

6 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • 10158 reacties
  • Antwoord
  • January 15, 2023

Er kan 1-2 werkdagen tussen kunnen zitten. Wanneer is je t-mobile lijn actief geworden en zie je ook dat deze administratief als opgeleverd staat gemeld in je my-tmobile omgeving?

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
A
  • A-bbY
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • January 15, 2023

Het is nu al bijna 2 weken geleden omgezet! maar ik kan niet bellen of gebeld worden op de vaste

telefoon

I
  • ieps
  • is een nieuwe Poster
  • 4 reacties
  • January 15, 2023

Bij mijn moeder duurde dit minstens 14 dagen om het in orde te krijgen. ik wens jou meer geluk. 

Lisa
  • Lisa
  • Oud-Moderator
  • 5725 reacties
  • January 16, 2023

Hi @A-bbY, heel goed dat je dit aangeeft! Ik wil dat je zo snel mogelijk weer kunt bellen en gebeld worden, dus ik ben met je mee gaan kijken. Ik heb een zogenoemde reprovisie uitgevoerd en wil aan je vragen of je het modem nu voor zo'n 10 seconden van de stroom kunt halen en vervolgens weer aan kunt sluiten. Kun je hierna aangeven of het probleem is opgelost? Ik wil dit hoe dan ook voor je fixen! 💪

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
A
  • A-bbY
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • January 18, 2023

Goedemorgen Lisa,

 

Ik heb alles geprobeert maar bellen of gebeld worden lukt nog niet.

Maandagochtend heb ik met jullie gebeld en er is een melding gedaan bij de technische afdeling.

Ik hoop dat het snel opgelost wordt.

 

Bedankt voor je tijd.

 

Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Cal van Odido
  • Oud Moderator
  • 3618 reacties
  • January 18, 2023

Hoi @A-bbY, bedankt voor deze extra informatie! Ik was nieuwsgierig en daarom ben ik nog voor je in het modem gedoken en na een aantal aanpassingen heb ik het vermoeden dat je nu weer volledig bereikbaar bent. Zo niet, zou je dan kunnen controleren of de telefoon aangesloten is op ‘Phone 1’ op het modem? Phone 2 is namelijk niet altijd actief. Wellicht dat het ook nog kan helpen om het basisstation van de vaste telefoon 10 seconden van het stroom af te halen.

Op hoop van zegen!

Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement