Ziggo stopt 17 oktober (via gratis overstapservice van Odido), maar monteur om glasvezel Odido te komen installeren komt pas 25 oktober. Zit ik nu meer dan een week zonder internet, tv en bellen? Ik ben zelf al aan het installeren geslagen om het 18 oktober op te vangen, in de hoop dat Odido dan ook al werkt. Hoe zit het nou precies? Wat moet ik doen? Ik zit niet graag meer dan een week zonder. Bedankt alvast voor de tips.
Beantwoord
Ziggo stopt 17 oktober en Odido monteur komt (pas) 25 oktober?
Beste antwoord door eric
Is toch raar, weet je zeker dat je overstap service hebt? Dat is een dienst van/voor alle grote providers en het "afsluit signaal" wordt pas op de dag van een oplevering door de nieuwe provider gestuurt. Dat is het hele idee!
Dus valideer dat je de afmelding bij Ziggo niet door jezelf is gedaan en dat er alleen een voormelding door Odido is gedaan zodat de opzegtermijn bij Ziggo ging lopen.
+14- Odido Superuser
Met de overstapservice blijft Ziggo gewoon werken totdat zij een berichtje van Odido ontvangen dat de nieuwe lijn is opgeleverd. Pas dan stopt Ziggo en crediteerd pro rato de dagen dat je dan bij Odido zit. Het is zeer te ontraden om zelf aan je glasvezelkastje te gaan werken. Ook is de monteur nodig voor de juiste admistratieve afhandeling zodat het Odido abonnement ook daadwerkelijk start.
Met de overstapservice blijft Ziggo gewoon werken totdat zij een berichtje van Odido ontvangen dat de nieuwe lijn is opgeleverd. Pas dan stopt Ziggo en crediteerd pro rato de dagen dat je dan bij Odido zit. Het is zeer te ontraden om zelf aan je glasvezelkastje te gaan werken. Ook is de monteur nodig voor de juiste admistratieve afhandeling zodat het Odido abonnement ook daadwerkelijk start.
Ziggo heeft me echter al gemaild, heel snel, dat alles op 17 oktober stopt?????
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Is toch raar, weet je zeker dat je overstap service hebt? Dat is een dienst van/voor alle grote providers en het "afsluit signaal" wordt pas op de dag van een oplevering door de nieuwe provider gestuurt. Dat is het hele idee!
Dus valideer dat je de afmelding bij Ziggo niet door jezelf is gedaan en dat er alleen een voormelding door Odido is gedaan zodat de opzegtermijn bij Ziggo ging lopen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.