ZEER SLECHT

Ik ben nog nooit zo slecht behandeld in mijn gehele leven. Het begon al met het in huis brengen van de glasvezel kabel.
Netjes vrijgekomen en toen de aannemer kwam zei hij, omdat er een visglas staat (wat ik al had aangegeven) daar beginnen we niet aan. Doorgegeven aan Odido en zij gaven aan dat dit geen probleem was en zij weer iemand langs zouden sturen. Weer vrijgekomen en ja hoor weer kreeg ik te horen dat het niet ging lukken. Weer een verloren dag. Vervolgens zou het opgelost worden en zou er een monteur en hoogwerker komen dus maar weer vrijgekomen. Deze zijn inderdaad geweest en hebben de kabel naar binnen gebracht. Gemeten maar geen signaal ( niet aangesloten in de wijkkast en dat doet een ander bedrijf). Ik moest zelf maar eens na twee weken contact met dat bedrijf opnemen of de aansluiting inmiddels in de kast was gemaakt. Na twee weken gebeld en te horen gekregen dat dit in orde zou zijn. Vervolgens weer een afspraak moeten maken en dus weer vrijgekomen en daar kwamen de heren weer. Bij binnenkomst zij de monteur doodleuk dat hij er voor niks was want de aansluiting in de kast was niet gemaakt want dat hadden ze een dag eerder al geconstateerd (fijn dat ze dat na constatering niet even gemeld hebben dan had ik geen vrij genomen). Toch maar even een meter op de lijn en geconstateerd dat er op een aantal meters vanaf onze woning een la’s niet gemaakt of in orde was.
Dat moest eerst opgelost worden.
Er werd weer gebeld om een afspraak te maken en thuis te blijven want er moest een meter op de lijn geplaatst worden om te constateren waar de ondergrondse las niet goed zat.
Maar weer vrij genomen want dit zal toch wel de laatste keer zijn.
De afspraak gemaakt tussen 8 en 12 uur en wat denk je, niemand.
Ik gebeld en zou teruggebeld worden door de monteur. Deze belde met de mededeling dat alles uitliep en hij zou kijken of er geen andere monteur in de buurt was want hij zat aan de andere kant van de stad. Ik nog gevraagd waarom hij mij niet even gebeld heeft omdat ik vanaf half acht voor niets thuis zat. Hij belde na 20 minuten terug met de mededeling dat er niemand in de buurt was en hij het die dag niet meer ging redden en dat ik maar weer een nieuwe afspraak moest maken en vrijnemen. Hij zei nog het is maar 5 minuten werk dus je hoeft geen hele dag vrij te nemen. Ik was inmiddels doodziek van de hele situatie en heb Odido gebeld en gezegd dat ze hun spullen konden komen ophalen en dat ik het spuugzat was. Toen vertelde de man aan de telefoon dat ik dat niet kon regelen omdat het contract op de naam van mijn vrouw stond. Heb tot 100 geteld en de verbinding verbroken.
Tussendoor heb ik nog vrij moeten nemen omdat de modem etc aangesloten zou worden, weer vrij genomen. Wel verteld aan Odido dat de lijn niet in orde was en we dus niets konden testen. Dat was ook de bedoeling want dan zou deze monteur de constatering doorgeven en zou het probleem opgelost worden n.a.v. zijn bevindingen. Ik heb toen nog gezegd dat dit al meerdere malen geconstateerd en doorgegeven was maar dat maakte niet uit. Wat is dit voor een onzin.
Ook vertelde alle aannemers die over de vloer geweest zijn dat dit dagelijks gebeurd en dat ze nergens meer van staan te kijken (het is een zooitje bij Odido en hun aannemers zeiden ze allemaal). De monteur die de installatie heeft aangelegd zei dat ik een nieuwe afspraak met hem kon maken zodra de lijn in orde is. Dus dan moet ik weer vrij nemen. Vandaag gebeld voor een afspraak te maken voor een dagdeel (4 uur) om de lijnmeting (5 minuten) uit te voeren en ik heb ze verteld dat ze hún aansluiting in hun …. kunnen steken. Ik ga geen vrij meer nemen en ook niet als ze hun spullen willen komen ophalen.
Ik doe geen moeite meer en ben door mijn dagen heen.
Meerdere malen klachten (op allerlei kanalen) ingediend en gevraagd om compensatie maar daar wordt gewoon niet op gereageerd.
GA NIET MET ODIDO IN ZEE WANT JE WORDT NIET SERIEUS GENOMEN