Hallo @Alb162 .

gaat het om DSL of glasvezel?

Als je de installatiepakket al hebt dan kun je dsl zelf installeren. Voor glasvezel zou er een monteur komen maar het kan soms ook zo zijn dat de monteur je sta voor stap uitleg geeft telefonisch.

Heb je al bericht gehad van Guidion?

Nee heb modum nog niet ontvangen heb inmiddels gebeld en te horen gekregen dat er geen modums zijn op dit moment heb sms code gekregen om via telefoon tv te kijken 

Vind wel vreemd heb mijn verhuizing 2mnd geleden al door gegeven 

Plus dat ik een modum van een jaar oud heb staan waarom kan die niet gebruikt worden

Hoi @Alb162, bedankt voor je geduld! Ik heb het gecheckt en we ervaren op dit moment bij een klein aantal pakketten vertraging door de overgang naar een nieuw distributiesysteem. Jouw installatiepakket zal met spoed verzonden worden zodra dit euvel verholpen is. Sorry voor het ongemak. Werkt TV Anywhere op jouw telefoon naar behoren? Kan ik in de tussentijd iets voor je doen? Ik help je graag, de Community zit elke dag voor je klaar!