Ik heb een upgrade van glasvezel naar 8Gbit/s besteld. Alle apparatuur ontvangen en vandaag is monteur van Guidion langs geweest. Helaas kon hij e.e.a. niet afmaken, omdat XGS-PON niet geactiveerd was. Groene PON lampje bleef knipperen.
Ook na telefonisch contact met backoffice Guidion was het niet opgelost. Nu moet ik weer wachten op bericht van Odido en opnieuw een afspraak met monteur maken. Gelukkig kon hij wel de oude verbinding (1Gbit/s) terug zetten
Het lijkt mij echter dat dit een simpele administratieve handeling vergt en dat daarna nieuwe XGS-PON geactiveerd is. Vervolgens kan ik zelf nog wel het nieuwe modem aansluiten.
Ik hoor graag hoe deze administratieve handeling verricht kan worden
