Wijkcentrale Grootebroek

“Volgens mij las ik ergens anders dat het pas september word”, zo gaat het eigenlijk al het hele glasvezel traject van ODF/Odido, over een maand is het klaar en telkens wordt die maand verschoven. Mei 2023 een brief gehad van we leggen glasvezel aan met de belofte binnen 0,5 jaar internet over glasvezel (prima direct toen aangevraagd 😀). 

Meer dan een jaar later wordt door ODF de kabel in straat aangelegd in juli 2024 😐, weer bijna een jaar later in de meterkast (april 2025) 😔en bij ODF zeiden ze in april aan de telefoon bij het maken van die afspraak: “u kunt zeker vanaf het aansluiten v/d meterkast in 1 a 2 weken gaan internetten via glas”.

Daarna telefoontjes naar Odido en ODF gemaakt en beide wijzen eigenlijk naar elkaar en nu wachten we (denk ik) straks nog een jaar op de POP/Wijkcentrale. ODF zegt: ‘Odido moet het actieve eindpunt doorgeven’ en Odido zegt: ‘Er is nog geen wijkcentrale actief dus we kunnen nog niks’. 😫

Verder heb ik van beide partijen in die 2 jaar geen mailtjes gehad over de voortgang o.i.d. en ben ik alleen benaderd door ODF bij het inplannen van de meterkast aansluiting. 😠

Intussen, zoals anderen ook al posten, zit KPN/Glaspoort ook niet stil en die gaan binnenkort ook hun glasvezel kabel in straat aanleggen 👷. Als zij wel hun zaakjes op orde hebben en goed communiceren met elkaar en ook met de klant dan zouden ze het wel binnen een half jaar kunnen doen.

Ja, er gaat iets niet geheel efficiënt. Maar we hebben er uiteraard geen ervaring mee, geen referentie.  

Maar nu kan ik daar wel iets van zeggen, omdat ik verschil zie met Glaspoort voor KPN.

Wat mij meteen opviel is dat die, in ieder geval qua aanleg, heel efficiënt te werk gaan. 

Ten eerste gaat de kabel veel dieper de grond in,  getuige de hogere hoop zand, vaak dubbele graafmachines en hoe diep de werkers er in staan (aannemende dat ze geen korter personeel hebben :D). Ook gaat de lijn op diezelfde dag ook onder de tuintjes door naar de woningen, waarbij ODF hier drie keer de stoep opende en dagen later pas richting de woningen ging.

Verder zou het me niet verbazen als de KPN zijn centrale reeds grotendeels op orde heeft, gezien veel nieuwbouw rondom al glas heeft.

Ik ben heel benieuwd hoe dit verder gaat.

In ieder geval hebben we straks wel de luxe te kunnen kiezen tussen diverse providers, waar dat hier eerst uiterst mager was.

ODF lijn, Glaspoort lijn en Ziggo lijn. Draadloos is hier helaas vooralsnog geen optie, doordat we hier op de een of andere manier in een dode hoek zitten qua mobiel gebeuren.

Volgens een hele aardige Belgische meverouw zojuist aan de telefoon: de wijkcentrale is klaar maar allez het is nu vakantieperiode en blah blah en weekend is het 18 juli klaar. U kunt alvast bestellen…..uhh neu ik wacht het eerst wel even af. We hebben al wat meer data gehad waar ik mij op vast heb gepind. Dus noteer maar in jullie agenda → 18 juli.

Inmiddels 19 juli en mijn onderbuik gevoel blijkt juist. Odido laat het aan alle kanten afweten. Elke datum die genoemd is door Fiberdesk is niet gehaald. Het blijft een triest verhaal dat er totaal geen communicatie is vanuit Odido (en dan heb ik het niet over de inspanningen van de community medewerkers. Die doen echt hun best 👍). En als ik zo de berichten hoor over de service die Guidion verleent is dat ook niet hoopgevend. Wat een gemiste kansen op deze manier voor Odido.

Er is nog hoop op glas, kpn is druk bezig hier. Enige minpuntje zou dan kunnen zijn dat die ook guidion gebruikt voor de installatie.

Waar is hier? BvK? Bij mij nog niet 1613. Ik hoop zeer snel. Ik heb al gewed voor een kratje bier dat KPN sneller is dan Odido terwijl KPN nog niks heeft liggen. 😂

Hertog A. Dat zou je wel eens kunnen gaan winnen ;).

Liep net over de Bourgondieweg. Allemaal oranje sprietjes bij de voordeuren!! Dat bied hoop!

Vrijdag middag einde van de middag lag hier de kabel van kpn, al bij mijn voordeur,

Dat is hier in bvk gerard boedijnweg.

De heren die bezig zijn vanuit glaspoort zijn hard bezig 1 dag stoep open, en alle kabels bij het juiste adress en alles weer netjes dicht, 2 dagen later kwam ze hem netjes naar de voor kan van de woning leggen. Ze hebben alles netjes achter gelaten!

Grappig detail wat mij opviel, het megagrote bord van odido met "binnenkort glasvezel..." is ook ineens verdwenen. Dus ben bang dat "binnenkort..." ook vervallen is :D.

Het bord heeft er zeker 1,5 tot 2 jaar gestaan maar is al een tijdje weg. Volgens de website is er allang glasvezel…..
https://www.odido.nl/internet/glasvezel/stedebroec

Odido levert via alle grote netbeheerders in Nederland. Alleen bij KPN is er een KPN toeslag als je dat vergelijkt met een aansluiting van ODF.

Volgens de helpdesk van Odido moet het deze maand gaan gebeuren.

Moeten we nog maar zien.. onlangs odf om opheldering gevraagd. maar van hun kant in ieder geval geen reactie.

Mijn inziens verzaakt odido ook om degelijke status updates te verstrekken.

Wat kan ik met de status: wij zijn de wijkcentrale aan het afronden? Die status is al ¾ jaar onveranderd.

Ik “moet” niet overstappen, de diensten van Ziggo zijn stabiel en ben er een tevreden klant op uploadsnelheid en kosten na. 

Ik vestig mijn hoop nu maar op glassoort.

Ik vrees dat ODIDO het ook even niet meer weet, want geen reacties meer van hun kant in dit topic.  Of er wordt verwezen naar ODF, maar als wij een verbinding afnemen bij ODIDO dan mag je er toch vanuit kunnen gaan dat zij precies weten waar ze zitten in de planning? Het is angstvallig stil hier.

Dit geeft ook geen prettig idee op het moment van eventuele problemen met de verbinding, als ze dan zo'n "ongepland" probleem moeten oplossen, houdt ik m'n hart vast over hoeveel tijd dat dan in beslag gaat nemen

Ik denk dat er gewoon teveel partijen bij betrokken zijn, die onderling uitermate slecht communiceren. 

Intussen is Glaspoort met zeven mijls laarzen de oranje kabels aan het leggen. Ik kwam de wijk in bij Overstort en daar waren ze druk bezig.

Ik begrijp ook niet dat er geen enkele vorm van communicatie is vanuit Odido…..ik lees alleen maar ontevreden klanten hier die intussen wel er in geluisd zijn met een glasvezel abonnementje.

Het is nu al 5 maanden sinds het laatste bericht van Odido, en we zitten al aan de achterkant van augustus…
Toch maar wachten tot KPN en Glaspoort actief worden.

Deze maand is inmiddels nog maar 5 werkdagen.

Vakanties zijn inmiddels voorbij, dus hier ook geen excuses meer voor.

Ook zijn er op dit moment geen grote werkzaamheden meer gaande binnen Bovenkarspel en Grootebroek dus daar zijn ook geen belemmeringen meer.

Ik vind het zeer kwalijk dat er geen communicatie is (van beide partijen) en dat er een partij (ODF) zegt na de aansluiting in de meterkast binnen een week heeft u glasvezel internet en dat je maanden later nog steeds niks hoort en in dezelfde situatie zit. Terwijl ik heb het in juni 2023 aangevraagd en heb ook sindsdien nog geen enkele mail of status update van Odido gehad. Het is zelf bellen en vragen naar de status. ODF zegt ze hebben een actief eindpunt nodig vanuit Odido en Odido zegt ODF heeft de wijkcentrale nog niet klaar voor gebruikt en je zit zelf als klant met geen antwoord.

Status nog opnieuw opgevraagd vandaag bij ODF:

De reden dat u nog niet op glasvezel bent aangesloten, is dat Odido het benodigde apparatuur nog niet heeft geleverd in de wijkcentrale. Zij hebben aangegeven dat de levering eind september zal plaatsvinden 🤔. Zodra dit apparatuur aanwezig is, kan uw gebied worden aangesloten en kunt u de diensten gebruiken.

Houd er rekening mee dat deze planning onder voorbehoud is en nog kan wijzigen. 🙃
De bal en de vertraging ligt volgens ODF hoe dan ook bij Odido.⚽

…...en eind september wordt er dus nu weer genoemd, ik ben benieuwd of het KPN inderdaad straks lukt eerder die aansluiting werkend te hebben.

​@Teresa van Odido 

​@Cheyenne van Odido 

Helaas augustus is ook beina ten einde en nog geen werkende glasvezel internet verbinding.

Wacht wel op KPN, die uitrol gaat nu zo snel dat deze wel eens eerder opgeleverd kan zijn dan de Odido.

Ruim twee jaar terug

Volgens de postcode check op odido.nl is inmiddels glasvezel beschikbaar. Nu maar hopen dat je het ook daadwerkelijk geleverd krijgt ;-)

Dat zou wat zijn. Ik ben van nature geen pessimist alleen door Odido te veel het bos in gestuurd.