Skip to main content
Beantwoord

Wifi activeren

  • September 20, 2023
  • 4 reacties
  • 353 Bekeken

Ik heb zelf de modem geïnstalleerd omdat de monteur pas over drie weken kan komen. (De modem is ook verbonden met het glasvezelkastje van KPN en van stroom voorzien met een 12V adapter.) Kan Odido nu de verbinding activeren?

Zodra dat is gebeurd ga ik de afspraak met de monteur van Guidion afzeggen.

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @ruben444 

Glasvezel wordt altijd geïnstalleerd door een monteur, zij melden de verbinding achteraf aan zodat de administratie klopt en vaak moet de monteur nog een extra handeling uitvoeren voordat de verbinding werkt.

Als je een andere converter hebt ontvangen dan de huidige KPN converter dan is de kans groot dat de monteur deze moet vervangen.

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • September 20, 2023

Hallo @ruben444 

Glasvezel wordt altijd geïnstalleerd door een monteur, zij melden de verbinding achteraf aan zodat de administratie klopt en vaak moet de monteur nog een extra handeling uitvoeren voordat de verbinding werkt.

Als je een andere converter hebt ontvangen dan de huidige KPN converter dan is de kans groot dat de monteur deze moet vervangen.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • September 22, 2023

Wat ontzettend jammer! Er branden allerlei lichtjes dus ik had echt gehoopt dat het nu geactiveerd kon worden. 

Heeft het nog zin om Guidion te vragen of de monteur eerder kan komen? 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • September 22, 2023

@ruben444

Je hebt denk ik een andere mediaconverter ontvangen van Odido en met de huidige mediaconverter is de kans groot dat de verbinding niet zal werken.

Hij zal vervangen moeten worden.


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @ruben444, wanneer je Glasvezel aanvraagt, wordt de installatie door een monteur van Guidion uitgevoerd. De vezels en het aansluitpunt zijn erg kwetsbaar en de monteurs zijn hier speciaal voor opgeleid. Als je zelf installeert, vervalt alle garantie. Daarom wil ik je vragen te wachten op de installatiemonteur. De monteur meldt de installatie bij ons aan, waardoor wij weten dat we je abonnement kunnen starten. Zonder bezoek van de monteur wordt je abonnement dus niet actief. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend!