Hallo @Power318 

De huidige mediaconverter wordt vervangen door een zwarte of witte vierkante mediaconverter, de opstelling met die lange internetkabel en modem ergens anders kan je gewoon behouden.

De mediaconverter van T-Mobile is kleiner dan jou huidige die je nu hebt.

Op de dag dat de monteur langskomt kan je maximaal een paar uur zonder internet zitten (ochtend tot bezoek van de monteur), maak wel gebruik van de overstapservice uiteraard

Hartelijk bedankt.

Klinkt goed.

@Power318 

1 van deze 2 krijg je dus dat zal wel lukken .

Wij hebben de overstap gemaakt.

22 september gaat die in.  Komt de monteur na het ingaan van het contract? Of komt die ervoor?   Komt die dan bijvoorbeeld de 21e? Of de  23e.   Ervan uit gaan dat wanneer de monteur het kastje aan de muur vervangen heeft, het huidige internet niet meer werkt? Klopt dat?

@Power318

Binnenkort zal je de definitieve installatiedatum ontvangen en bericht om een afspraak met een monteur te maken.

De datum waarop je een afspraak hebt met de monteur is overigens de overstapdatum, op die dag zal je huidige internet stoppen in de ochtend en internet van T-Mobile zal werken nadat de monteur zijn werkzaamheden heeft verricht.

Maak de afspraak op de installatiedatum of later indien het niet anders kan, maak de afspraak niet eerder dan de installatiedatum.