Ik ben overgestapt van KPN naar T-Mobile en de monteur heeft alles gemonteerd vorige week donderdag. Het is nu dinsdag en vele telefoongesprekken met de helpdesk verder heb ik nog steeds geen internet en tv. De schuld wordt steeds bij kpn neergelegd. Mijn mobile data van de telefoon is bijna op en kom niets verder. Moet ik spijt krijgen van mijn overstap naar T-Mobile. We sturen raketten naar mars en een signaal overzetten moet een week duren?
Bladzijde 1 / 1
Hallo Brian, bedankt voor je antwoord. Iedereen bij T-Mobile is heel vriendelijk en dat waardeer ik ook, maar er is steeds gezegd dat er binnen vijf werkdagen het signaal overgezet moet worden. Het is nu de zesde werkdag na montage en we kunnen niets doen. Onze webwinkel moeten we bij familie bedienen. Het is weer bijna weekend en ik verwacht dat het signaal er uiterlijk morgen opstaat. Mijn geduld is op.
Met vriendelijke groet,
Hey
We gaan er alles aan doen om je zo snel mogelijk van een werkend T-Mobile Thuis abonnement te voorzien! Ik zie dat je inmiddels een Unlimited voucher hebt ontvangen van mijn collega om de tijd te overbruggen. Zodra er meer is bekend dan ben jij de eerste die het hoort.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.