Op 31 mei 2024 was het eindelijk zover de monteur zou komen en we konden eindelijk glasvezel gaan gebruiken. De monteur is ook netjes geweest alleen na het aansluiten van het kastje op onze muur blijkt dan er geen signaal binnenkomt het Alrm lampje blijft rood branden. Dus de monteur kon verder niets doen. Hij heeft een melding gemaakt bij de backoffice om Rfiber aan te sturen. Ik heb hier ook een bevestiging van gehad daar stond ook in dat ik reactie krijg binnen 3 werkdagen. Ik heb tot op heden niets meer gehoord en we zijn al ruim 1.5 week verder. Ik heb contact gehad met de klantservice 2 x maar daar hoor ik telkens iets anders. Er moet volgens mij alleen maar door de netwerkbeheerder naar de wijkcentrale worden gegaan om daar het e.e.a. te checken / patchen en klaar. Wanneer hoor ik iets?
De meeste mensen met dit probleem geven aan dat dit soms weken duurt mag toch hopen dat dit vandaag geregeld zou kunnen zijn. Groeten Peter
