Wacht al meer dan 5 maanden op mijn glasvezel aansluiting

Hi @gallas, ik kan me goed voorstellen dat je graag zo snel mogelijk aangesloten wil worden op het glasvezelnetwerk. Vooral als VolkerWessels aangeeft dat zij je al aangesloten hebben. Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat de netwerkbeheerder de werkzaamheden nog niet heeft afgemeld bij ons. Zonder dat zij dit doen, kunnen wij niet verder gaan met de oplevering. Hier zijn we echt dus nog op aan het wachten. Ik zie dat we contact hebben opgenomen met onze Fiber afdeling, zodat ze navraag voor je kunnen doen. Nu hebben we de terugkoppeling van ze ontvangen dat het doen van navraag niet mogelijk is, omdat het hier om hoogbouw gaat. In het geval van hoogbouw zijn er namelijk nog andere partijen betrokken zoals bijvoorbeeld de VVE die eerst nog zijn toestemming moet geven voordat de vervolgstappen genomen kunnen worden. Dit is een proces wat enige tijd in beslag kan nemen en ik kan je hierin ook geen verwachting geven van hoe lang dit kan gaan duren. Je zou voor de zekerheid nog contact op kunnen nemen met VolkerWessels zodat ze voor je na kunnen kijken of zij niet nog aan ons door moeten geven dat de werkzaamheden afgerond zijn of dat er bijvoorbeeld nog bepaalde bestanden zijn die ze nodig hebben. Je kan ze bereiken door te bellen naar het telefoonnummer 088-1860444 op werkdagen tussen 08:00 en 17:00.