Waarom wachten op monteur?

Hey @Rene2020,

Tof dat je weer terug komt naar het vertrouwde nest!

Bij glasvezelaanvragen sturen we altijd een monteur mee. De glasvezelkabel is erg kwetsbaar en de monteur is ervoor opgeleid deze goed aan te sluiten. Zo kunnen we je garantie op de apparatuur en de aansluiting garanderen. Je kunt er altijd voor kiezen om het zelf aan te sluiten, je zal niet de eerste zijn waarbij dat succesvol is verlopen.😄 Maar mocht je zelf iets installeren en er gaat iets fout met de glasvezelkabel, dan zal de reparatie daarvan op je eigen kosten komen. Mocht het zo zijn dat er iets gebeurd wanneer de monteur de installatie doet, dan zijn zij ervoor verzekerd!

Dat snap ik helemaal, maar bij mij is de situatie dat alles nog aangesloten is van de vorige keer. Ik hoef dus niet aan de gevoelige glasvezel te zitten.
Weet jij wanneer een glasvezel lijn van t-mobile normaal gesproken wordt geactiveerd? Op dit moment zit er nog geen licht op. Als dat pas wordt geactiveerd als de monteur komt dan ... kan dat eerder?

@Rene2020 Als alles nog aangesloten zit van de vorige keer, is het volgens mij een kleine moeite om je aan te sluiten. Je hebt eerst 2 weken bedenktijd, maar hier kun je vanaf zien in Mijn T-Mobile.

Dat van die 2 weken bedenktijd heb ik uiteraard direct van afgezien, anders moet je 2 weken wachten voordat je een afspraak kunt maken met Guidion, dat duurt tegenwoordig ook 4 weken dus dan zit je op 6 weken.

ps: Mijn vraag is niet beantwoord, maar toch staat er dat het is beantwoord.

Het is niet enkel de aansluiting binnenshuis. De logistiek is iets complexer om een lijn geactiveerd te krijgen. Guidion die de huisaansluiting doet is bij wijze van spreke de laatste stap. Daarnaast moet het intern bij T-Mobile geadministreerd worden, pakket verzonden worden en het netwerkbedrijf aangestuurd worden om de lijn daadwerkelijk te activeren.

Het wordt niet geadviseerd, maar ik zie vaker voorbij komen dat mensen de huisinstallatie zelf doen. Op zich kan dat, al zit je met garantie. Mocht er iets niet goed zijn of de glasvezelkabel beschadigd zijn, dan kunnen de kosten doorberekend worden. Enkel voor de volledigheid.

Is dit meer het antwoord waar je naar op zoek was?

@TAVL Hij geeft aan dat alles nog aangesloten is van de vorige keer. Enkel de lijn moet geactiveerd worden. Hij hoeft alleen maar in de centrale te worden aangesloten, lijkt me dan? Dat er administratief nog wat gedaan moet worden, is wel zo ja.

Dat las ik. Haalt niet weg dat dit de laatste stap is om alles gereed te maken. Vaak is de Guidion monteur op dezelde dag als de activatie van de lijn en wordt dat afgestemd. Ik betwijfel of je moet willen dat dit proces anders loopt. Dat is naar mijn mening vragen om problemen.