Skip to main content
Beantwoord

Waarom een nieuw contract als het originele contract net gestart is?

  • September 3, 2026
  • 5 reacties
  • 70 Bekeken

Waarom als je gaat verhuizen moet je een nieuw contract aan gaan met Odido?
Nu ben ik onlangs klant geworden en heb ik een mooie aanbieding.
Die ben ik dus kwijt als ik ga verhuizen, dat vindt ik niet zo netjes.

Is er een manier om na de verhuisdatum WEL de mooie aanbieding te blijven houden maar dan op het nieuwe adres?
En indien niet, kan ik op de verhuisdatum dan mijn abonnement kstenloos annuleren?

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@HuizeHerrie 

Misschien kun je eens bellen met de sales afdeling op telefoonnummer 0800-7123 om de mogelijkheden te bespreken.

Bekijk origineel

5 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • September 3, 2026

hoi ​@HuizeHerrie ,

Je kunt een abonnement eerder annuleren dan je contractperiode, dan betaal je de resterende termijnen als een afkoopsom op de laatste factuur.

Dan kun je jezelf als nieuwe klant aanmelden op je nieuwe adres en dan gebruik maken van het “nieuwe klanten aanbod” in plaats van een nieuw standaard contract als verhuizing. Bij de verhuisservice wordt dus je oude abonnement gestopt zonder afkoopsom.

Dit is een calculatie die Odido heeft gemaakt zodat ze de kosten van de oude verbinding, welke zij ook moeten afrekenen bij de netbeheerder, goedmaken met een nieuw contract tegen een normale prijs. Jij kan ook de bovenstaande berekening maken wat jou beter uitkomt. Als de looptijd op het oude adres niet zo lang is kan is de afkoopsom beperkt vs. de korting op een nieuwe klant abonnement.

 


Eigenlijk is dit een hele vreemde constructie dan toch?
Nu wordt ik “gedwongen” het eerste jaar tegen 100% verhoging te gaan betalen wat ik nu betaal en na mijn korting periode krijg ik het zelfde tarief maar ik “moet” wel weer 24 maanden (in mijn geval) mezelf commiteren.
En dat terwijl op beide lokaties een ODF kabel is…
In al die jaren KPN dit nog nooit meegemaakt en vraag mij af of dit juridisch wel mag.
Ik zal mijn vraag eens verder gaan uitzetten bij de ACM en consumentenbond


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • September 3, 2026

Hallo ​@HuizeHerrie 

Misschien kun je eens bellen met de sales afdeling op telefoonnummer 0800-7123 om de mogelijkheden te bespreken.


rvk01
  • September 3, 2026

Nu wordt ik “gedwongen” het eerste jaar tegen 100% verhoging te gaan betalen wat ik nu betaal en na mijn korting periode krijg ik het zelfde tarief maar ik “moet” wel weer 24 maanden (in mijn geval) mezelf commiteren.

Ik had begrepen dat je bij verhuizing (en inderdaad dus nieuw contract), wel een verhuis korting van 7 tot 10 maanden kon krijgen. Ik zie nu zelfs €30 voor 12 mnd (bij 2 jaar).

https://www.odido.nl/service/abonnement/verhuizen

Kosteloos opzeggen zal sowieso niet kunnen als Odido wel diensten kan leveren op het nieuwe adres. Ja, ik zou ook zeggen... laat het contract doorlopen want je wordt nu inderdaad geforceerd naar een nieuwe contract (wat volgens mij ook 1 jaar kan zijn). En opzeggen doet niemand want dan betalen ze 100% van de resterende maanden.

 


Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@HuizeHerrie, wat supertof dat je bij ons wilt blijven en ik snap als geen ander dat je nooit teveel wilt gaan betalen!

Ik zie dat je al veel informatie hebt gekregen ​@Waqqas, ​@eric en ​@rvk01, geweldig! Het is inderdaad zo, dat als je gaat verhuizen je hier een nieuw contract voor afsluit. Dit komt omdat je te maken kan hebben met een andere netwerkbeheerder die wij aanbieden op het nieuwe adres, hierdoor kan de prijs verschillen. Wij adviseren je dan ook om te bellen naar 0800 7123. Zij zijn beschikbaar op werkdagen van 8:00 tot 20:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:30. Onze collega's zullen dan met je meekijken of er alsnog een mooie deal voor je klaarstaat en zij zullen je helpen met de verhuizing hiervan!