Skip to main content

Waar blijft mijn modem/bestelling?


Ik ben sinds vandaag over op T-Mobile, maar heb geen modem ontvangen?
Wanneer kan ik deze verwachten?
Zit nu zonder internet thuis.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 27, 2022

Hallo @WouterW89 

Het installatiepakket hoor je 1 tot 2 weken vóór de installatiedatum te ontvangen. Wat is de status in je T-Mobile thuis account?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • June 27, 2022

 

Dit is de huidige status….


Lisa
  • Oud-Moderator
  • June 27, 2022

Hi @WouterW89, welkom op de T-Mobile voor thuis Community! 😁

Heel goed dat je dit checkt! Excuses dat je de apparatuur nog niet in huis hebt. Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat het pakket niet is ingescand door DHL. Ik vermoed dat aan het einde van de dag wel zichtbaar is wanneer je het pakket binnenkrijgt, dus dan kan je de Track and Trace inzien. Omdat ik wil dat je tot die tijd alsnog van onbeperkt internet kunt genieten, heb ik je zojuist in een privébericht voorzien van een 24-uurs Unlimited Data voucher. Hiermee kun je een hotspot maken van jouw telefoon. Het is nu echt aan DHL om deze handeling te verrichten. Laat je het weten zodra je het moment van de levering kunt zien? Mocht dit toch nog langer duren dan een dag, dan voorzie ik je graag van een extra code.