Hallo @WouterW89 

Het installatiepakket hoor je 1 tot 2 weken vóór de installatiedatum te ontvangen. Wat is de status in je T-Mobile thuis account?

Dit is de huidige status….

Hi @WouterW89, welkom op de T-Mobile voor thuis Community!

Heel goed dat je dit checkt! Excuses dat je de apparatuur nog niet in huis hebt. Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat het pakket niet is ingescand door DHL. Ik vermoed dat aan het einde van de dag wel zichtbaar is wanneer je het pakket binnenkrijgt, dus dan kan je de Track and Trace inzien. Omdat ik wil dat je tot die tijd alsnog van onbeperkt internet kunt genieten, heb ik je zojuist in een privébericht voorzien van een 24-uurs Unlimited Data voucher. Hiermee kun je een hotspot maken van jouw telefoon. Het is nu echt aan DHL om deze handeling te verrichten. Laat je het weten zodra je het moment van de levering kunt zien? Mocht dit toch nog langer duren dan een dag, dan voorzie ik je graag van een extra code.