Beantwoord

vr 7 juni installatie; pakket op 4 juni nog steeds niet binnen..=Alles OK?

  • 5 June 2019
  • 1 reactie
  • 164 Bekeken
K
Reputatie 2
Gaat dit wel goed?
vr 7 juni installatie; pakket op 4 juni nog steeds niet binnen..=Alles OK?
Het pakket zou er 4-7 dagen van tevoren moeten zijn. Komt dit vaker voor?

Dit vraag ik omdat het tot nu toe allemaal niet zo soepel verlopen is, en ik heb geen zin in nog meer vertraging omdat het pakket met modem er niet zou zijn.
Groeten, Leo
icon

Beste antwoord door CrisTien 5 June 2019, 01:19

Bekijk origineel

1 reactie

CrisTien
Rank
Reputatie 7
Badge +13
Hallo @KlantMetVraag Welkom in het forum.

Ik heb begrepen dat "Door het grote succes van de Beter-stapje-over weken bij een aantal klanten het installatiepakket of de afspraak met een monteur is vertraagd.
TM is hiervan op de hoogte en doet er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen en je aan te sluiten.

Via de statuspagina kan je de bestelling in de gaten houden:
My T-Mobile
Groetjes!
Zet bij instellingen in je forum account je klantnummer en geboortedatum om de moderator te laten zien wie je bent (dat kunnen wij klanten niet lezen)

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen