Goedendag,

Wij hebben sinds vandaag een storing met de router, die is helemaal uitgegaan en doet het niet meer. Nu werd het probleem morgen opgepakt door de backoffice, maar daardoor hebben wij vandaag geen wifi meer. (En ik gok voor een aantal dagen). Er zou een monteur langskomen binnenkort, of een nieuwe router. Nu las ik dat er vouchers zijn ter overbrugging in geval van storing. Ik zou daar graag gebruik van willen maken, aangezien ik en mijn vriendin beide vanuit huis werken en veel gebruik maken van Zoom en andere media die veel internet gebruiken (a 5 tot 10 gb per dag). We hebben alletwee een Ben abonnement. Moet ik hiervoor de klantenservice benaderen of is het mogelijk om twee codes via email of sms te ontvangen zodat we weer gebruik kunnen maken van video media? 

Mvg,