Goedemiddag,

sinds november loopt er een aanvraag voor glasvezel. Ik had vorige week vrijdag telefonisch contact met de klantenservice en er zou onderzocht worden of mijn abonnement kon worden geannuleerd. 
 

Week 7 was toegezegd door KPN netwerk voor aansluiten maar nog steeds gebeurd er niets. We wonen inmiddels in ons nieuwbouwhuis en zonder internet zal thuis werken een lastige opgave worden. 
 

ik begreep dat de vraag doorgespeeld moest worden naar een manager die de annulering moet beoordelen? Ik zou er deze week iets van horen.