Ik ben in november overgestapt van Tele2 naar T-Mobile vanwege glasvezel internet.

De communicatie rondom de overstap is via mijn @gmail.com adres gegaan. Daar heb ik ook alle bevestigingen op ontvangen.

Ik probeer nu mijn nieuwe My T-Mobile account te koppelen aan mijn abonnement, maar ik merk dat er bij de overstap vanaf Tele2 een oud (en niet werkend) @versatel.nl emailadres is meegekomen. Daar heb ik al vele jaren geen toegang meer toe. Ik kan dus niet bij de bevestigingscode om mijn abonnement aan mijn My T-Mobile-account te koppelen.

Is het mogelijk om in jullie administratie het juiste Gmail-emailadres te koppelen aan mijn abonnement? Het gaat om hetzelfde adres als ik hier voor mijn account hier gebruik. Ik kan het eventueel in Privébericht nog toesturen.