Skip to main content

Verhuizing: Alleen Huawei optical network terminal ontvangen

  • 4 november 2024
  • 4 reacties
  • 116 Bekeken
D

Hi!

Vorig week een verhuizing bij jullie aangevraagd voor begin december. We hebben hiervoor inmiddels afgelopen zaterdag een Huawei optical network terminal ontvangen. In de mail van afgelopen woensdag stond echter ook dat we een nieuw modem kunnen verwachten “Je ontvangt van ons een nieuw modem en mediaconverter op je opgegeven adres.”, deze zat er niet bij.

Betekend dit dat we de bijna 5 jaar oude huidige Zyxel moeten meeverhuizen? Of volgt de nieuwe modem nog voor begin december? Ik had namelijk de nieuwe WiFi6 modem (Zyxel T54) verwacht. 

Ik hoor het graag! 

Uitgelichte reactie

4 november 2024

Hallo @DenS_10 

Meestal betreft het een mail met een standaard stukje tekst, je kan de huidige Zyxel dan gewoon meenemen naar je nieuwe adres. Een moderator kan deze denk ik wel alsnog voor je omruilen.

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • 21111 reacties
  • 4 november 2024

Hallo @DenS_10 

Meestal betreft het een mail met een standaard stukje tekst, je kan de huidige Zyxel dan gewoon meenemen naar je nieuwe adres. Een moderator kan deze denk ik wel alsnog voor je omruilen.

Welkom op de Odido community!
D
  • DenS_10
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 7 november 2024

Wanneer kan ik een reactie van een moderator verwachten? :) 

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • 1635 reacties
  • 8 november 2024

Hi @DenS_10, Waqqas heeft hierin helemaal gelijk! Ik wil het modem graag voor je omruilen, alleen kan ik geen wijzigingen doen in het abonnement als de verhuizing nog niet afgerond is. Wil je een berichtje sturen in het topic nadat de monteur is langs geweest om de ONT te installeren? Dan kan ik dan gelijk een nieuw modem naar je toe sturen! 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
D
  • DenS_10
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 8 november 2024
Nora van Odido schreef:

Hi @DenS_10, Waqqas heeft hierin helemaal gelijk! Ik wil het modem graag voor je omruilen, alleen kan ik geen wijzigingen doen in het abonnement als de verhuizing nog niet afgerond is. Wil je een berichtje sturen in het topic nadat de monteur is langs geweest om de ONT te installeren? Dan kan ik dan gelijk een nieuw modem naar je toe sturen! 

Ga ik doen, bedankt! Ik zal dan voor nu de huidige modem meenemen op de installatie dag :) 

Nora van Odido
1 persoon vindt dit leuk
  • Nora van Odido
    Nora van Odido

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen