Hallo @van heemstra Op welke datum heb je de verhuisdatum doorgegeven?

Bel even met TM om te vragen of je het kan uitstellen

@van heemstra Als de verhuisdatum op 8 januari staat dan wordt je op die dag afgesloten op het huidige adres en de verbinding in de nieuwe woning wordt dan geactiveerd, dus tot 15 januari heb je geen internet op je huidige adres.

Hoi @van heemstra, van harte gefeliciteerd met jouw nieuwe woning!

Normaal gesproken is het nu al te laat binnen het proces om de verhuisdatum te wijzigen, dus dat kan ook niet meer. Ik heb wel nog geprobeerd om de datum waarop je verbinding op het oude adres nog actief blijft, te wijzigen naar 15 januari 2022. Volgens mij is dat nu gelukt! Houd het in de gaten, als het toch niet helemaal lukt, dan gaan we kijken of er een alternatief mogelijk is.