Onderwerp: Verhuizing loopt vast sinds februari - hulp nodig
Beste Odido,
In februari heb ik mijn verhuizing doorgegeven, maar ik heb nog steeds geen werkende internetverbinding. In mijn Odido-omgeving staat de status nog steeds op "Je aanvraag wordt verwerkt". Dit duurt inmiddels veel te lang.
De FTU (glasvezelkastje) is al geplaatst in mijn nieuwe woning, maar de verbinding is niet actief. Ik heb ook een mobiel abonnement bij jullie en ik zou graag een Unlimited Data Voucher ontvangen totdat dit probleem is opgelost.
mod edit: persoonlijke informatie
Beste antwoord door Cristien
Beste @Damian12 Het is ten zeerste af te raden om persoonlijke gegevens te plaatsen waar iedereen kan meelezen.
De moderators zullen de betreffende gegevens morgen verwijderen.
Hi @Damian12, goed dat je dit laat weten! Ik wil ook dat je zo snel mogelijk online bent. Je kan echter het antwoord van @Cristien aanhouden. Neem via één van deze contactopties contact met ons op, zo kijken wij ontzettend graag met je mee. We checken dan wat je kan verwachten en kijken gelijk naar de optie voor een Unlimited Data voucher om je in deze tussentijd te helpen!
Ik snap het @Damian12! Ik wil graag checken hoe het ervoor staat, maar via deze weg lukt dat niet. Ik hoor graag van je via een andere weg, zoals door @Cristien aangegeven. Zo kunnen we je van meer informatie voorzien!
