Skip to main content
Beantwoord

Uw modem moet vervangen worden

  • May 27, 2025
  • 3 reacties
  • 27 Bekeken

Op 29-12-‘24 een mail gekregen dat er een nieuwe modem besteld is en installatie van een monteur. Onze oude modem gaat vervangen worden. Tot op heden nog steeds geen bericht gehad!

Ik hoor graag van jullie

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Lbohnsack, goed dat je dit aangeeft! Ik ben er voor je. Ik heb meteen meegekeken en zie inderdaad dat je gebruik maakt van een verouderd modem. Ik heb direct het stokje overgenomen en heb het modem voor je omgewisseld. Omdat je momenteel een Draytek hebt, sturen wij een gratis monteur mee. Hij moet namelijk een aanpassing in je netwerk doen, zodat wij kunnen leveren op het nieuwe modem. Je krijgt vandaag nog bericht van Guidion om een afspraak in te plannen. Succes en geniet alvast van de nieuwe apparatuur!

3 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Lbohnsack, goed dat je dit aangeeft! Ik ben er voor je. Ik heb meteen meegekeken en zie inderdaad dat je gebruik maakt van een verouderd modem. Ik heb direct het stokje overgenomen en heb het modem voor je omgewisseld. Omdat je momenteel een Draytek hebt, sturen wij een gratis monteur mee. Hij moet namelijk een aanpassing in je netwerk doen, zodat wij kunnen leveren op het nieuwe modem. Je krijgt vandaag nog bericht van Guidion om een afspraak in te plannen. Succes en geniet alvast van de nieuwe apparatuur!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 2, 2025

Hoi Cheyenne of collega’s,

Ik heb tot op heden nog geen track en trace van Post NL gehad. Dus kan tot nu toe geen afspraak maken met Guideon. Weet jij misschien of het nieuwe modem al verstuurd is? 
Groetjes,

Linda


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • June 3, 2025

Hoi Cheyenne of collega’s,

Ik heb tot op heden nog geen track en trace van Post NL gehad. Dus kan tot nu toe geen afspraak maken met Guideon. Weet jij misschien of het nieuwe modem al verstuurd is? 
Groetjes,

Linda

Zo te zien bleef de order ergens hangen. Ik heb het hersteld en komt zo snel mogelijk je kant op!