Skip to main content

Topics worden gesloten beschouwt zonder oplossing


Toon eerste reactie

55 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • August 16, 2025

Hoi ​@vitalae ,

Ook Odido kan alleen maar wachten todat de netbeheerder een berichtje stuurt dat de aansluiting gereed is. De netbeheerder maar vaak ook de aannemer die zij inhuren zullen vergunningen,  mankracht en ook de toestemming van grond en gebouw eigenaren verkrijgen met overleg.

Op sommige plaatsen krijgen ze de toestemming of vergunning niet voor elkaar en zal uiteindelijk een berichtje komen dat de bestelling van Odido bij die netbeheerder voor die aansluiting wordt geannuleerd.  Dan geeft Odido dat aan jou door en zal ook de postcode checker automatisch worden aangepast naar "niet leverbaar".

Jii kan helpen door de VVE te beïnvloeden als eigenaar of de verhuurder naar de VVE als je dit appartement huurt.


  • Auteur
  • is een King Poster
  • August 18, 2025

Hoi, vraag je ?

 

Ik ben een tele2 klant met DSL aansluiting die onderdeel uitmaakt van

het omzetten naar Oidido glasvezel. Daarvoor heb ik ruim 2 jaren geleden

een aanbod op voor-in-getekend … De aansluiting van mijn glasvezel stagneert

tot op vandaag op de locatie waar deze kabels aangelegd gaan worden. Na meerdere

schouwingen is men erachter gekomen dat het enkel buitom kan plaatsvinden.

Op dit moment wacht men eerste op opnieuw toestemming vanuit de VVE en daarna

als het goed is op de goedkeuring vanuit Oidido voor de meerwerk.

 

Als ik de aanbieding vandaag op de Oidido website zie, vraag ik mij af waarom

mijn aanbod niet tevens aangepast wordt aan die aanbieding. De verschillen zijn

nl aanzienlijk.

 

Zoals ik het nu zie moet ik volgende doen ; wachten totdat mijn aansluiting dus actief

is … zodat er ook werkelijk glasvezel ligt en dan opzeggen ivbm bedenktijd … en dan

weer een nieuwe aanvraag inschieten volgens deze aanbieding, mits een en ander

plaatsvind binnen de periode dat deze aanbieding loopt …

 

Zie ik iets over het hoofd ?

 

 

eelco vitalis

 

ps ik ben op een aanbod ingegaan van euro 30,- (incluis mob abbo korting),

een jarig en met TV (simpel pakket) en tv-box …

Terwijl er nu gesproken wordt over een jarig euro 19,95

vandaar ...


  • Auteur
  • is een King Poster
  • September 23, 2025

Wat nu ?

 

Volgens ODF kan er enkel gecommuniceerd worden met de onderaannemer, zij zouden contact onderhouden met oa. de VVE.

Na contact met deze onderaannemer: Zener Telecom B.V geven zij te kennen dat ik

mij moet voegen naar deze VVE. Gezien ik enkel het pand huur van mijn nu dementerende vader, heb ik deze VVE gegevens niet parraat. Met enig vermoeden heb ik toen contact gezocht met www.mvgm.nl, welke mij wisten te vertellen dat zij niet met mijn gegevens bekend zijn.

Echter !, bij het doorzoeken van de database van de KVK blijkt echter wel degelijk contact te bestaan tussen de VVE van ons complex en MVGM …

 

Na enkele emails naar diverse personen; toegankelijk via oa. Linkedin, heb ik tot op heden geen enkel antwoord van enig partij mogen ontvangen. Kennelijk beschouwt men, zij die allen betrokken zijn bij deze oplevering van een eenvoudige glasvezel aansluiting, niet in staat tot en concrete afspraken te komen en deze ook nog op te volgen.

Eerlijk gezegd, telleurstellend allemaal, echter mij sterkt het in het toch halen van mijn

recht, hoe lang dit allemaal dan ook mag duren.

 

Wellicht binnenkort op een andere manier trachten te escaleren …

 

 

Tot de volgende keer,

 

eelco vitalis van der Vlugt

 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@vitalae Ik had oprecht graag gelezen dat jouw glasvezelaansluiting inmiddels gerealiseerd was. Sorry dat dit allemaal niet voorspoedig gaat. 

Hoe graag wij dit ook voor je willen versnellen. Hebben wij zelf geen invloed op het proces van de aanleg van Glasvezel. Dit stukje ligt echt bij de netwerkbeheerder. Ik hoop dan ook met heel mijn hart dat er snel schot in de zaak zit, zodat je kan genieten van Glasvezel! 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • December 4, 2025

Ik krijg toch echt sterk het gevoel gewoonweg genegeerd en gepest te worden door Oidido = Tele2.

Deze week een brief gekregen en tevens een email dat mijn Tele2 er mee gaat stoppen ! …

terwijl ik juist al meer dan twee jaar wacht op de aansluiting van mijn nieuwe abbonnement.

Hier verwacht ik dan ook weer gelijk problemen, omdat dit mijn eerdere ervaringen met Tele2/Oidido hebben geleerd.

In de brief staat dat ik gebruik kan gaan maken van de Oidido TV app, deze staat ook gelukkig op mijn TV -kastje. Het probleem echter is dat ik geen TV inloggegevens kan terugvinden onder mijn Oidido account … deze geeft al ruim 2 jaar telkens een foutmelding …

 

Hoe wordt dit dan wel opgelost ?

 

Mijn verwachting is weer excuses maar geen concrete oplossing …

 

 

ps. Spie had gebeld voor de aansluiting … ze wisten helemaal van niks en hadden

ook niet vanuit ODF gehoord over Zener Telecom of de voorgaande verschillende schouwen.

Nu heb ik sinds kort contact met een directeur vanuit Zener en deze houd zich hopelijk wel bezig met mijn zaak. het is toch echt wel een hele grootte puinzooi bij jullie allen