Skip to main content
Beantwoord

Thuisrekening staan nog open terwijl ze wel afgeschreven zijn

  • October 14, 2020
  • 3 reacties
  • 103 Bekeken
W

Hi team,

Ik zie zojuist dat mijn t-mobile rekeningen nog openstaan terwijl ze wel van mijn rekening zijn afgescrheven.

gaat om klantnummer; XXXX

Beste antwoord door Jason van Odido

Hoi @Waarom nog een account, in het kader van beter laat dan nooit: is het destijds nog opgelost? Zo niet: kan ik iets voor je doen zodat het wel opgelost wordt? 

Een kleine voetnoot: door een systeemfout is jouw topic in een onbekende bak belandt, hierdoor konden wij jouw topic niet terugvinden en is deze al die tijd onbeantwoord gebleven. Sorry dat je hierdoor sinds 19 oktober op een reactie hebt gewacht!

3 reacties

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Jason van Odido
  • Community Manager
  • Antwoord
  • March 31, 2021

Hoi @Waarom nog een account, in het kader van beter laat dan nooit: is het destijds nog opgelost? Zo niet: kan ik iets voor je doen zodat het wel opgelost wordt? 

Een kleine voetnoot: door een systeemfout is jouw topic in een onbekende bak belandt, hierdoor konden wij jouw topic niet terugvinden en is deze al die tijd onbeantwoord gebleven. Sorry dat je hierdoor sinds 19 oktober op een reactie hebt gewacht!

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
W

Wow wat een snelle reactie!

Het is inderdaad nu tot zoverre wel up to date.

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

@Waarom nog een account Dit verdient zeker niet de schoonheidsprijs, maar we willen toch nog reageren omdat elk topic gewoon opgepakt moet worden. Dat gezegd hebbende, is het natuurlijk zeer zuur dat er heel af en toe topics in een bak belanden waarbij wij het niet meer kunnen terughalen. Dat is geen excuus voor deze mispeer, maar wel een uitleg.

De nieuwe toepassingen zullen ervoor zorgen dat dit niet meer in deze hoedanigheid voorkomt. Nogmaals sorry voor het veel te late antwoord! 

Als ik je ooit met iets kan helpen, beloof ik je dat we er binnen de gestelde periode naar zullen kijken - 24 tot 48 uur.

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement