Het is nu al twee maanden geleden dat ik een terugbetaling van €15,91 had moeten ontvangen voor mijn opgezegde TV/Internet-abonnement. Ik heb hierover vier tot vijf keer contact opgenomen, waarbij twee medewerkers beloofden dat ik mijn terugbetaling binnen een week of aan het einde van de maand zou ontvangen. Echter, ik heb de terugbetaling nog steeds niet ontvangen.
Rekeningnummer: TMT1033635558
Kan iemand mij hierbij helpen?