Beste Moderators,
Op 29 april heb ik mijn Internet Thuis-abonnement verlengd via de actie met de gratis Sonos Ray soundbar. Inmiddels zijn we ruim 4 weken verder, het abonnement is actief en de 14 dagen bedenktijd zijn al lang verstreken.
Ik zou de soundbar geleverd krijgen via de externe partner, maar ik hoor helemaal niets. Ik heb inmiddels meerdere keren met de telefonische klantenservice van Odido gebeld. Er wordt telkens beloofd dat ik word teruggebeld met een oplossing, maar er gebeurt vervolgens niets. De externe partij neemt de telefoon niet op en mail wordt nauwelijks op gereageerd .
Kan een van de moderators hier alstublieft achteraan gaan en dit escaleren naar de afdeling Promoties? Ik wil heel graag de soundbar ontvangen waar ik recht op heb.
Alvast bedankt!
Jamie Kwakman
