Slechtste service ooit

Je laatste post over service was 4 jaar geleden.  Wat is er nu aan de hand?

Wees eens wat duidelijker,  doet je verbinding het goed? Had je tot 3 maanden geleden een abonnement bij een andere provider,  ook glasvezel? Wat klopt er nu niet in jouw ogen?

Je praat hier met andere klanten op een klantenforum. Wat dacht je dan?

Zeker, en dat start even met wat informatie.  Heb je al een glasvezel aansluiting punt in jouw woning?

Indien niet, dan is Odido inderdaad afhankelijk van het aanleggen van de vezel door de lokale netbeheerder bij jou. Indien wel aanwezig, heb je al een ont/router ontvangen, en wacht je op de internet monteur van Guidion? 

Ok, dat is een situatie die best nieuw /anders is. Maar een moderator kan de status van je ticket inzien en je daar over informeren. 

Hoe kom ik in contact met een moderator? De klantenservice heb ik meerdere malen gebeld en zij sturen me juist van het kastje naar de muur…..

Inmiddels ben ik erachter dat het een administratief probleem is bij Odido. 

Thanks voor de tip maar heel eerlijk al dit gedoe kost me te veel tijd en wekt negatieve energie op. 
Klaar met Odido, hun slechte communicatie en de niet klantvriendelijke benadering! 
Gelukkig zijn er meer providers op de markt die mij wel te woord staan en snel helpen 🙏🏻

@emilimeters je hebt helemaal gelijk! 
Ik had gehoopt dat via deze weg ik ook Odido kon bereiken met support van de community. 

Hi @bpoktober, ik wil je met alle liefde verder helpen om ervoor te zorgen dat je gebruik kan maken van onze diensten. Het is me alleen nog onduidelijk wat er precies aan de hand is, zou je me hier meer duidelijkheid over de situatie willen geven? Dan kan ik er verder ik duiken voor je! 

Hi @bpoktober, via de community zijn we niet in de gelegenheid om je te bellen, maar mocht je telefonisch contact willen dan kan je Odido Service bereiken op 0800 0092. Uiteraard kan je anders ook hier je verhaal kwijt in dit topic, zodat andere gebruikers ook mee kunnen lezen, mochten ze hetzelfde probleem hebben, en staan wij de moderators ook hier voor je klaar. We helpen je in ieder geval graag via al onze platformen! 😊