Goedendag,
Door storing ontvangst tv internet.
Heb alles nieuw ontvangen modum 2 kastjes voor tv alles is goed aangesloten, maar
beeld nog niet geweldig, er zit een converter tussen die is niet vervangen kan daar
het probleem in zitten Converter 10/100/1000 base SX/LX MEDIA
groet Sjaak
Hi
Bij het uitlezen van je verbinding vallen meerdere dingen op. Zo klopt de dempingswaarde niet helemaal. Het systeem heeft daarom automatisch een monteur voor je aangestuurd. Je hebt per e-mail een link gekregen waarmee je zelf een afspraak kan inplannen.
De monteur controleert en herstelt de verbinding. Ook test de monteur de verbinding op beide Mediaboxen en kijkt diegene naar de mediaconverter. Laat de schuifjes aan de achterkant daarom voorlopig in de huidige stand staan. Zo kan de monteur de situatie goed beoordelen en controleren of alles werkt. Plan de afspraak via de link in je e-mail. Geef je na het bezoek een seintje in dit topic? Werkt het beeld, geluid of internet daarna nog niet helemaal goed, dan pak ik het meteen voor je op!
+9Hi
Ik lees de verbinding graag voor je uit om te controleren of de oorzaak wellicht de mediaconverter kan zijn. Verder ben ik benieuwd of je echt alleen problemen ervaart met tv kijken of dat je ook merkt dat er iets aan de hand is met de internetverbinding. Je geeft aan dat je slecht ontvangst hebt. Kan je me hier meer duidelijkheid geven over hoe dat zicht uit? Krijg je bijvoorbeeld een foutmelding in beeld te zien, hapert het beeld of is er iets anders aan de hand? Hoe duidelijker je de problemen kan omschrijven, hoe beter ik je hiermee verder kan helpen.
Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Probleem is een stuk minder als voorheen.
Modem en tv kastjes zijn vervangen door jullie toegestuurd.
Converter is niet vervangen, maar daar zitten aan de achterkant schuifjes op 8x weet niet in welke stand moeten staan aan of uit?
Het beeld hapert af en toe, geluid valt soms heel even weg, internet soms ook?
Het is allemaal stuk beter geworden met de nieuw apparatuur, maar nog niet perfect.
Met vriendelijke groet. Sjaak
+4Hi
(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)
+4Hi
Bij het uitlezen van je verbinding vallen meerdere dingen op. Zo klopt de dempingswaarde niet helemaal. Het systeem heeft daarom automatisch een monteur voor je aangestuurd. Je hebt per e-mail een link gekregen waarmee je zelf een afspraak kan inplannen.
De monteur controleert en herstelt de verbinding. Ook test de monteur de verbinding op beide Mediaboxen en kijkt diegene naar de mediaconverter. Laat de schuifjes aan de achterkant daarom voorlopig in de huidige stand staan. Zo kan de monteur de situatie goed beoordelen en controleren of alles werkt. Plan de afspraak via de link in je e-mail. Geef je na het bezoek een seintje in dit topic? Werkt het beeld, geluid of internet daarna nog niet helemaal goed, dan pak ik het meteen voor je op!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
