problemen met koppelen van abonnement en vergist in de bestelling

Question

Goedendag,

Mijn excuses voor mij voorgaande post, werd echt moedeloos van 5 jaar wachten.

Ik heb nu eindelijk een glasvezel verbinding waar ik blij mee ben.

Vandaag kreeg ik de overeenkomst van mijn bestelling met daar in de kosten en wat ik besteld heb. Echter ik heb 1 extra mediabox besteld maar aan 1 heb ik genoeg heb namelijk maar 1 tv en de kosten voor de monteur kreeg ik 50% korting doordat ik 2 mediaboxen heb besteld want is beetje zonde om 37 euro te betalen voor de monteur ik wilde dat wijzigen maar de abonnement die ik wilde koppelen is al gebruikt door ander gebruiker maar heb niks gekoppeld. Als een klantenservice medewerker kan mee kijken en mij wilt helpen zou dat fijn zijn want ik ben niet z'n beller gaat om een bestelling.

Tommie van Odido · Accepted Answer

Hoi ​@Semetrix, goed dat je dit aangeeft.Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat je 3 aanvragen hebt in het systeem. 2 daarvan zijn gekoppeld aan jouw Mijn Odido, waardoor je dus het huidige abonnement niet ziet staan. Ik heb de oude aanvraag voor je verwijderd, nu zou je moeten inloggen en het juiste abonnenement moeten zien staan!

Semetrix · Answer

Hoi ​@Semetrix, goed dat je dit aangeeft.Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat je 3 aanvragen hebt in het systeem. 2 daarvan zijn gekoppeld aan jouw Mijn Odido, waardoor je dus het huidige abonnement niet ziet staan. Ik heb de oude aanvraag voor je verwijderd, nu zou je moeten inloggen en het juiste abonnenement moeten zien staan! Goedendag Tommie.Hartelijk dank voor uw hulp. Ik zie hem inmiddels staan in de app.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom