Ik heb in september glasvezelinternet bij Odido aangevraagd. De Guidion monteur zou in oktober langs komen, maar kwam niet opdagen zonder afmelding; blijkbaar waren er nog problemen met het signaal. Later een nieuwe aansluitdatum gekregen, en opnieuw een afspraak met een monteur gemaakt, op 1 december. Dit keer kwam de monteur wel, maar anderhalf uur te laat (zonder melding vooraf). Daarnaast bleek er weer geen signaal dus konden de werkzaamheden niet voltooid worden. Het begint een beetje een frustrerende ervaring te worden: waarom krijg ik steeds een afspraak met een monteur (waarvoor iemand thuis moet blijven) als het signaal er blijkbaar nog niet is? En hoe krijg ik duidelijkheid wanneer ik de aansluiting wel kan krijgen?
Beste antwoord door Ishana van Odido
Bekijk origineel
