Goedemiddag,
Wij zijn nieuw bij Odido. Toen wij ons abonnement hadden afgesloten kregen met overstapservice kregen wij een mail om een monteur in te plannen bij Guidion. Dit hebben wij toen gedaan en is ook al langs geweest. Alles werkt perfect.
Maar nu komt het rare en iets wat me vraagtekens geeft. Paar weken na dat wij het abonnement hadden afgesloten kregen wij een raar telefoontje. De klantenservice van Odido belde ons om een afspraak voor een monteur in te plannen. De afspraak met Guidion was al gemaakt. Deze persoon wist dat ik voor een overstapservice had gekozen en ook details van mijn nieuwe contract met Odido. Er werd ook verteld dat ik de afspraak met Guidion kon negeren. Ik heb toen wantrouwig een afspraak gemaakt op 12 mei. Guidion kwam ook voor internet & tv, de persoon aan de telefoon had het alleen over de internet verbinding,
Ik kreeg toen een bevestiging mail van Odido onder een rare e-mail adres van: odido@zappter.com. De mail zag er verder ook niet uit alsof het van een bedrijf afkwam. Ik heb ook opgezocht wat zappter is en dat vraagt mij alleen maar meer vraagtekens op.
Guidion is dus intussen wél geweest en heeft alles aangesloten, ook het internet. Die man vertelde mij ook dat Odido hier niks meer hoeft te doen, want alles werkt gewoon. En dat het wel gewoon een fout je zou zijn.
Nu kreeg ik net toch een herinnering binnen dat Odido morgen komt. Dus ik wil hier even de mail delen die ik ontvangen heb en weten of dit écht Odido is, of oplichterij. Ik ben er morgen namelijk zelf niet, maar mijn alarm bellen rinkelen heel erg. Ik vertrouw het niet!
