Goededag,
Sinds 12-06-2024 is de glasvezelmodem hier aangesloten en neem ik internet af van Odido, helaas door allerlei oponthoud waaronder een Wijkcentrale die nog aangesloten moest worden heeft dit maanden langer geduurd dan gepland. Volgens een monteur met name veroorzaakt omdat een fabriek die specifieke onderdelen levert de hens in gegaan is dit ver over het termijn gegaan voor de overstapservice.
Nu was deze dus automatisch geannuleerd, en werd mij aan de telefoon verteld dat ik van mijn vorige provider (VodafoneZiggo) de laatste factuur kan opsturen naar Odido en dat Odido dit dan zou vergoeden om zodoende geen dubbele abonnementskosten te hebben in de laatste maand van VodafoneZiggo en eerste maand van Odido internet.
Nu heb ik vandaag deze laatste factuur ontvangen van VodafoneZiggo, mijn vraag is waar kan ik deze naartoe sturen en welke stappen moet ik nemen om dit voor elkaar te krijgen?
