In maart overgestapt naar Odido. Tele2 had voor de volledige maand kosten ingebracht. Vervolgens heb ik een nieuwe factuur ontvangen waarin staat dat ik kosten tegoed heb. Deze zouden worden verrekend met mijn volgende factuur en het restant zou dan overgemaakt worden. Alleen heb ik dus geen contract met Tele2 meer en dus ook geen geld ontvangen. Ook staat er op de factuur dat Tele2 nu onder Odido valt. Maar dat resterende bedrag is ook niet van het 1e factuur bij Odido afgegaan. Wanneer kan ik verwachten dat het bedrag op mijn rekening wordt gestort?
Overstap Tele2 naar Odido gemaakt, te veel geld in rekening gebracht door Tele2, tegoed niet ontvangen.
Uitgelichte reactie
Tele2 is een aparte brand met haar eigen factuursysteem. Dat werkt dus niet samen met het Odido brand systeem. No worries, als je een creditfactuur hebt gehad van Tele2 dan zal die, bij gebrek aan een nieuwe factuur, op je rekening worden teruggestort. Daar kan 14 dagen overheen gaan.
+14- Odido Superuser
- 8985 reacties
Tele2 is een aparte brand met haar eigen factuursysteem. Dat werkt dus niet samen met het Odido brand systeem. No worries, als je een creditfactuur hebt gehad van Tele2 dan zal die, bij gebrek aan een nieuwe factuur, op je rekening worden teruggestort. Daar kan 14 dagen overheen gaan.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.