Ik heb het abonnement voor Overal Veilig Online voor 10 Apparaten samen met veilig thuis opgezegd en dit zou eindigen per 19 mei 2025.
Vandaag ontving ik de nieuwe factuur en zag:
Overal Veilig Online voor 10 Apparaten 01 jun 2025 t/m 30 jun 2025 € 5,00
Online in de instellingen gekeken en zag dat de opzegging nog steeds in behandeling is.
Graag zou ik zien dat het wordt afgehandeld en dat overal veilig online wordt stopgezet.
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
Ik ben meteen voor je gaan kijken en zag inderdaad dat TVO wel goed was opgezegd maar dat OVO bleef hangen in het systeem door een foutmelding. Ik heb deze nu goed voor je opgezegd en heb ook meteen de € 5 euro voor je vergoed. Dit bedrag zal worden verrekend en is terug te zien op een volgend factuur! Als je verder nog vragen hebt, laat het dan gerust weten.
+11Hey
Ik ben meteen voor je gaan kijken en zag inderdaad dat TVO wel goed was opgezegd maar dat OVO bleef hangen in het systeem door een foutmelding. Ik heb deze nu goed voor je opgezegd en heb ook meteen de € 5 euro voor je vergoed. Dit bedrag zal worden verrekend en is terug te zien op een volgend factuur! Als je verder nog vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.