ongelooflijke slechte klantenbinders

Gewoon een jaartje overstappen naar een andere provider (met korting) met de overstapservice. Kun je daarna met korting weer terugkomen (met de overstapservice).

Vandaar dat ik zeg dat ik dan op hetzelfde adres, onder een andere naam, in de toekomst een nieuw abonnement afsluit. Ik zeg dan mijn abonnement op op (bijvoorbeeld 1 september) en laat het nieuwe die datum in gaan. 

Moet lukken toch, serieus omslachtig voor Odido. Maar als dat hun keuze is vind ik het niet erg om het zo te regelen.

Ik heb geen problemen met Odido, vind het prima om te blijven. Maar dan moet het verleng aanbod toch wel enigzins in de buurt komen van nieuwe klanten korting.

Dat kost Odido veel minder dan dat ze standaard alle bestaande klanten zo'n nieuwe-klanten aanbieding moeten geven 😉

Hou er wel rekening mee dat er heel vaak iets mis gaat met de afspraak met de monteur (niet op komen dagen op de aansluiting e.d.). En je kunt geen gebruik maken van de overstapservice, dus het is geen naadloze overstap.

​@Yourik8 

Je kunt geen Odido abonnement afsluiten voor het adres als er al Odído internet aanwezig is.

Goed dat de aansluiting er al zit en ik mijn eigen apparatuur gebruik. Ik zal morgen nogmaals bellen en dan mijn abonnement stopzetten, direct daarna een nieuwe afsluiten. Kijken of ik er uit komt met de klantenservice.

Je kunt je lopende contract opzeggen als je geen vaste termijn hebt. Vervolgens kan iemand anders op datzelfde adres weer een aansluiting aanvragen.

Dat heb je bij een verhuizing toch ook. Of zeg jij dat een nieuwe bewoner van een huis heb Odido kan nemen als een vorige bewoner ook Odido had? 😉🙄

TS zal moeten wachten totdat het huidige abonnement is stopgezet, daarna kan er pas een nieuwe aanvraag worden gedaan.

Op zich hoeft de lijn toch nog niet afgesloten te zijn om door een 'nieuwe bewoner' een aanvraag in te schieten? Dan zou het redelijk kort op elkaar kunnen zijn (afsluiting en nieuwe aansluiting). Maar de kans dat het mis gaat... en helemaal naadloos zal het niet zijn. 

Klantenservice van Odido wil/kan hier niets mee doen geven ze aan. 10 maanden is het maximale wat er in zit.

Wat zij aangeven is dat ik voor een maand klik en klaar kan bestellen, om de overbrugging van het afsluiten en aansluiten van glasvezel met internet te overleven (maand geen internet is echt geen doen). Bij een actief glasvezel abonnement zal elke aanvraag die op het adres wordt gezet, geannuleerd worden. Dit is dus ook dikke pech voor mensen die hypothetisch gezien hier heen zouden verhuizen en ik een Odido abonnement heb.

Ik heb een klacht ingediend, daarin mijn opties aangeboden en vooral mijn inzicht in de situatie geschetst. Ik wacht op antwoord vanuit Odido. 

Je kunt dus wel overstappen op een andere provider met de overstapservice. Dan is de overstap wel vrijwel naadloos.

Of tussentijds klik en klaar gebruiken.