Ik heb een week geleden T-Mobile Thuis gekregen, maar het internet signaal is er nog steeds niet.
En ja, ik heb het kabeltje correct aangesloten (DSL kabel in de grijze aansluiting).
De contact doos werkt ook goed, want ik heb nog niet zo lang geleden een andere DSL provider gehad, die nu gecancelled is en dat werkte altijd prima.
Ben ik wel al aangesloten door jullie?
Hey
Welkom bij T-Mobile.
Wat is de status in het T-mobile overzicht en is de installatie datum al verstreken?
Voor de zekerheid zou je toch nog eens alles na kunnen lopen zoals is de DSL kabel aangesloten op een aansluitpunt? En die aansluiting haat met een naar de hoofd aansluiting zonder vertakkingen?
Zorg dat bij een wandcontactdoos enkel rood en blauw aangesloten verder geen andere draden, oranje/wit ipv rood/blauw is het soms ook.
De officiele installatiedatum was 14 februari. Ik kreeg bericht dat het al op 7 februari kon, maar toen dat niet werkte dacht ik dat het dus toch wel 14 feb zou worden, maar nu ik na een week in Zwitserland te zijn geweest terug ben werkt het nog steeds niet.
Er is maar 1 aansluiting in huis, geen vertakkingen, en dat heeft maar twee draden verbonden. Twee andere draadjes zijn afgeplakt.
Kan ik evt. alsnog een monteur bestellen?
Een monteur zouden de moderators voor je kunnen regelen, ze reageren binnen de 24/48 uur.
Via de klantenservice zou je het ook kunnen aanvragen. Teledoonnummer 0800 0092.
Die SMS heb ik gehad, ja. Ik heb dus ook alles geinstalleerd. Alleen werkt het dus niet,
Wij zijn de moderators en hoe bereik je die?
Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.