Mooi verhaal van de verkoopster. We krijgen 1 Gb internet voor EUR 30,00,
na 3 maanden voor EUR 45,00.
Wat zie ik op de aanvraag? 50Mb internet en EUR 37,50 voor een “monteur” die een kastje komt brengen.
Wat is dit voor stijl?
Probeer ik te bellen… na 20 minuten nog steeds geen persoon aan de lijn.
(en die coronasmoes ben ik ook meer dan zat)
Probeer ik een mail te sturen… nergens een mailadres te bekennen.
(en die chatbot hoef ik niet te hebben)
En nu?
- 10 euro meer betalen om toch die 1000 Mb te krijgen?
- 37,50 betalen om een monteur te ontvangen?
Ik wil genoegdoening van T-Mobile en ik wil dat u mij belt. en niet pas over 30 dagen, maar gewoon nog deze week.
En die brief gaat ook op de post.
En lukt het niet? Dan zeg ik de hele handel gewoon weer op.