Ik heb een bestelling lopen voor Glasvezel internet waarbij de leverdatum en afspraak met Guidion al zijn bevestigd via mail. Toen ik voor het eerst inlogde in mijn (bestaande) Odido account kreeg ik een melding dat er een nieuw abonnement voor mij klaarstond. Echter, na het bevestigen hiervan is het abonnement niet toegevoegd. Mijn bestaande Odido account heeft alleen een Prepaidnummer waarvan het adres en naam gelijk zijn. Als ik het Internetabonnement opnieuw probeer toe te voegen krijg ik de melding dat hij al is gekoppeld aan een ander account.
Beantwoord
Nieuw Internet abonnement niet zichtbaar in Mijn Odido
Beste antwoord door huub123
Na telefonisch contact met de klantenservice is het nu opgelost! Bedankt voor al je hulp.
+5Hi
Bedankt voor je hulp zover via de prive berichten. We zijn iets verder, maar ik kan nog steeds niet het abonnement toevoegen aan mijn account, hieronder een screenshot met de foutmelding.
+5Hi
Helaas nog geen oplossing voor het probleem. Ik blijf dezelfde foutmelding krijgen. Morgen wordt alles geïnstalleerd, dus ik wacht dat nu maar even af.
+5Hi
+5Geweldig
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.